????報案要及時

????獲得快速理賠的一個最重要的環節就是及時報案。客戶在發生保險事故后，應在24小時內通過撥打中國人壽服務熱線95519或理賠服務電話0774-3836073進行報案，也可以親臨柜面或委托他人進行報案。我們在接到出險通知后，派出專人為您提供專業的理賠服務。

????醫療資料保存好

????為了確保理賠工作的順利進行，客戶住院或門診治療期間，需保存好住院或門診收據、病歷資料、診斷證明、檢查報告等醫療資料。

????事故證明資料少不了

????索賠時需提供證明保險事故性質的相關證明，如《道路交通事故責任認定書》、公安局出具的事故證明、由相關單位出具的工傷事故證明等。

????若因發生保險事故身故，索賠時還需提供的資料包括死亡證明（醫學死亡證明、活化證明或戶籍注銷證明這三項中的兩項）、受益人關系證明及受益人身份證明。

????基本資料莫忘掉

????在索賠時基本資料是必不可少的，申請理賠需備齊保單原件、被保人身份證明、委托身份證明及轉帳帳戶復印件等基本申請資料。

????理賠流程要知道

????理賠流程一般分為報案、申請、審核、結案四個流程，這是一個動態的過程，除了工作人員對保險責任核定之外，還需要客戶的積極配合。為了給您提供快速的理賠服務，請在報案和索賠時提供有效的聯系方式，以便我們能在第一時間聯系到您。