????為切實提高新入行員工的聲譽風險管理意識和及時妥善處理各類突發(fā)事件的能力，有力支持全行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，8月12日，建行梧州分行對4名新入行員工進行了聲譽風險管理培訓。

????針對新入行員工剛剛走出大學校門、處于職業(yè)生涯開端的特點，分行辦公室人員從聲譽風險的定義、產生的原因、聲譽風險分級、易造成聲譽風險來源、如何預防和有效化解聲譽風險等方面，對他們進行了專題培訓。培訓有效結合近期該行聲譽風險事件收集積累的典型案例分析，強調了聲譽風險的重要性、緊迫性和危機性，闡釋了輿情應對的原則和技巧，并重點就一線員工如何將聲譽風險降低到最低程度進行了深入的闡述：一是要牢固樹立優(yōu)質文明服務意識；二是要切實注重自身職業(yè)形象；三是要快速提升業(yè)務處理能力；四是要著力提高隨機應變能力；五是要利用業(yè)務時間加強聲譽風險管理知識和技能的持續(xù)學習，切實把聲譽風險管理工作落實到日常工作中，為全行各項工作再上新臺階提供有力支持。

????本次培訓貼近實際，重點突出，達到了預期的培訓效果，新員工們紛紛表示，聲譽風險事關自身和建行發(fā)展，工作中一定謹小慎微，嚴加防范，正可謂“小心駛得萬年船”。（通訊員 楊 洋）