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????2016年，梧州市消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱“市消協(xié)”）接到了關(guān)于老年人遭遇保健品騙局的數(shù)起投訴。在此之外，絕大部分的老年人在受騙之后選擇沉默，甚至有人屢次掉落不良商家的“陷阱”后仍對各類天價保健品深信不疑。梧州市的人大代表和政協(xié)委員們認(rèn)為：不良商家打著“舉辦講座”旗號推銷天價保健品的做法，不能再任性下去了。
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??? 西江都市報記者 趙洋
????每天去聽“健康講座”、“養(yǎng)生講座”，領(lǐng)回大米、雞蛋、眼鏡等免費(fèi)小禮品，最后花幾千元甚至上萬元，買回一堆具有“神奇功能療效”的保健品。面對屢見不鮮的保健品騙局，老人們?nèi)绫幌茨X般癡迷，子女們卻抓狂不已。
????不良商家盯上老年人
????2016年8月中旬，在萬壽宮市場附近，60多歲的市民貞姨收到了一張隨街派送的“健康體驗(yàn)卡”。派卡片的人表示，貞姨可憑卡前往指定地點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取眼鏡等贈品。貞姨半信半疑，但仍禁不住誘惑，去到了位于新興二路的指定地點(diǎn)——某品牌“體驗(yàn)館”。果真，僅憑卡片，貞姨免費(fèi)領(lǐng)取到了眼鏡和收音機(jī)。
????去年8月24日，貞姨聽從“體驗(yàn)館”店員的引導(dǎo)，拉著80歲的丈夫一起到“體驗(yàn)館”聽課。聽完課后，為了獲得蠶絲被、枕頭、碗、涼席及激光治療儀等贈品，貞姨一時沖動，現(xiàn)場買下了兩套總價10720元的某品牌蜂膠。
????此后，貞姨的丈夫指責(zé)妻子沖動消費(fèi)，認(rèn)為蜂膠不但價格昂貴，而且服用對身體無明顯益處，要求妻子將蜂膠退回。無奈之下，貞姨找到市消協(xié)，求助于那里的工作人員。經(jīng)過市消協(xié)工作人員一番調(diào)解，貞姨才拿回了退款。
????相比市民朱先生，貞姨還是比較幸運(yùn)的。2016年3月，經(jīng)不良商家“洗腦”，70多歲的市民朱先生在萬秀區(qū)一家食品行購買了12000元的納通膠囊，食用后發(fā)現(xiàn)自己血壓升高，不得不到梧州市紅十字會醫(yī)院住院治療。
????過去五年來，市消協(xié)每年均會受理近十起“保健品騙局”案件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前欺詐老年消費(fèi)者的主要方式包括虛假保健品欺詐、上門推銷劣質(zhì)商品等。
????一些前來報案的老人被騙過數(shù)次。據(jù)了解，市消協(xié)曾兩次幫助一名被騙的老人追回錢款，為此老人還送來了一面錦旗。市消協(xié)的工作人員哭笑不得，說：“您老別送錦旗了，下次注意別輕信這些騙局。”
????買保健品成“月光族”
????記者采訪中發(fā)現(xiàn)，到市消協(xié)投訴的老人只是極少部分，大多數(shù)老人被騙后，選擇了沉默。
????通過各種途徑，記者找到13名遭遇“保健品騙局”的老人。這些受騙的老人，基本都為購買所謂的保健品花費(fèi)了5000元至數(shù)萬元不等，其中2名老人還因買保健品成了“月光族”。
????不少受騙老人的子女表示，不知道老人到底花了多少錢，只能大概估算。家住金正華庭的梁先生的父親一年花了3萬多元購買保健品，家住豐業(yè)紫荊花園的肖先生則估算，岳母幾年來花在保健品上的錢“不下10萬元”。“跟洗了腦似的，她總覺得這保健品能治百病。”肖先生說，岳母買的保健品都是些市面上從來沒有見過的。
????家住棗沖居民小區(qū)的周阿姨買了一張價值11888元的理療按摩床，此后家人上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)該品牌的按摩床標(biāo)價只是3200元。周阿姨的家人找到商家理論，對方卻回答：“我們沒強(qiáng)迫老人購買，她心甘情愿買的，買之前還來這里試用了一個月。”
????在記者采訪到的13名老年消費(fèi)者中，沒有一人在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后主動向相關(guān)部門投訴。家住海駿達(dá)花園小區(qū)的王伯就對自己子女說：“人老了就想圖個健康。花其他的錢我舍不得，但是為身體好而花錢，我愿意，就算沒效果，試試也無妨。”
????花招百出讓老年人屢掉陷阱
????據(jù)悉，在五年前，以引誘老年消費(fèi)者購買高額保健品的“健康講座”“養(yǎng)生講座”便在梧州出現(xiàn)了。近年來，這些講座愈發(fā)“成熟和高效”，也更為隱蔽。
????市消協(xié)工作人員介紹，粗略估算全市大約有20多家專門以欺詐老年人為主的不良商家，它們基本持有通過正規(guī)渠道辦理的經(jīng)營執(zhí)照，如長洲區(qū)某工藝品商行的經(jīng)營范圍有工藝品、玉器、服裝、食品零售、會展服務(wù)等。
????在這些保健品銷售商的“誠邀”下，老年人來到現(xiàn)場，仔細(xì)聆聽來自“名醫(yī)教授”的“愛心養(yǎng)生講座”。所有的受訪者都稱，在講座上，“名醫(yī)教授”對所銷售的保健食品進(jìn)行大肆吹噓，稱其能治百病、能解決醫(yī)學(xué)上尚未能攻克的醫(yī)療難題的“神藥”，老人們接受數(shù)次“健康教育”后，開始購買保健品。
????此外，有老人反映，講座時間通常定在工作日，以“避免上班的年輕人進(jìn)入”。2016年，在數(shù)起涉及老年消費(fèi)者受騙的報道中，本報記者曾與老人一起入場，卻被拒之門外。而此次記者采訪到的一些受騙老人的子女也均稱“沒進(jìn)過講座會場”。
????為鼓勵老年人，不良商家會制作出勤卡，滿勤的會獎勵禮品，并營造出貨少人多的氣氛，不少老年人都怕錯過了好機(jī)會，一時沖動就花錢了。還有不良商家用“變相返還”吸引老年人花錢。其中一家公司讓老年消費(fèi)者們交9000元買產(chǎn)品，承諾之后會以送“香港三天游”的方式全部退還。結(jié)果，老人們?nèi)チ讼愀酆螅瓮娴臅r間不多，大多時候被商家拉去聽各類“保健品講座”。
????●代表委員有話說
????加大基層醫(yī)療供給完善防范機(jī)制
????梧州市第十四屆人大代表 林桂良
????在梧州的老年人群體中，不少患有高血壓、心腦血管疾病和糖尿病中的一種甚至數(shù)種慢性病，這對梧州市及時提高健康、養(yǎng)生、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平提出了迫切要求，也令不法分子盯上了老年人群體。
????杜絕“保健品騙局”，要靠加大基層醫(yī)療供給，完善各類防范機(jī)制。2017年，梧州市民政局將通過政府購買的方式，向?qū)I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買醫(yī)療保健服務(wù)包，邀請醫(yī)療人員不定期為梧州的老年人上保健課和養(yǎng)生課，普及健康養(yǎng)生知識。
????醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面，我建議梧州加快推廣“家庭醫(yī)生”模式。工商、公安等部門應(yīng)像打擊電信詐騙一般，花大力氣打擊“保健品騙局”，讓不法分子不想騙、不能騙、不敢騙。
????出臺政策規(guī)范保健品廣告宣傳行為
????梧州市第十四屆人大代表 黃麗芬
????在紅星電影院、市文化展覽中心、華天大酒店、長城大酒店、梧州大酒店等個別樓層，經(jīng)常會有商家通過會議或講座等形式，現(xiàn)場向老年人銷售保健品。我建議，今后工商、食藥監(jiān)等部門應(yīng)出臺政策，凡是通過會議、講座、體驗(yàn)等形式進(jìn)行保健食品廣告宣傳的，應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)部門的保健食品廣告批文，其宣傳內(nèi)容必須與廣告批文一致，不得夸大宣傳功效，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。
????此外，梧州各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也可加大力度，多在社區(qū)組織開展健康講座，讓正規(guī)醫(yī)院的正規(guī)醫(yī)生為老人家們體檢，并提供科學(xué)的醫(yī)療保健建議。
????關(guān)注老年人心理健康問題
????政協(xié)梧州市第十二屆委員 李培珍
????隨著年齡的增長，老年人生理功能和心理機(jī)能都處于衰退期，對于健康長壽的渴望越來越強(qiáng)烈。
????“保健品能夠治療甚至治愈疾病”，這是不良商家的虛假宣傳，也造成一些人對保健品的認(rèn)識誤區(qū)。保健品只是可以調(diào)節(jié)人體的某些機(jī)能，是不以治療疾病為目的的食品，也不能想吃就吃，在服用前應(yīng)該咨詢醫(yī)生。若以保健品替代藥物，可能延誤病情，甚至造成不良后果。
????至于一些老人在短期服用保健品后感覺有效，其實(shí)心理暗示的作用可能占九成以上，這也令老人短時間內(nèi)認(rèn)為自己找到了可以長壽的“靈丹妙藥”。
????2016年，梧州市工人醫(yī)院十?dāng)?shù)次赴社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為老年人免費(fèi)體檢并提供健康咨詢。我們發(fā)現(xiàn)，一些老人身體問題不多，只是心理健康方面要注意。最常見的就是老年人高血壓、失眠。我通常建議他們首先解決失眠問題，吃好睡好，血壓就不高了。想通過吃來路不明的保健品解決血壓高的問題，這是舍本逐末的想法和做法，也容易被騙錢財(cái)。
????強(qiáng)化基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康宣教活動
????政協(xié)梧州市第十二屆委員 謝崇利
????眼下，梧州市有7個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，針對老年人的健康問題，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年都在社區(qū)開展健康宣教活動。從目前情況看來，效果并不是太理想。因?yàn)楦魃鐓^(qū)多是組織一些低保人群參加活動，活動覆蓋面不廣，針對性不強(qiáng)，健康宣教普及率低。這說明基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康宣教活動任重道遠(yuǎn)。
????目前，梧州市衛(wèi)計(jì)部門正大力推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式，給社區(qū)群眾尤其是老年人提供足不出戶的家庭醫(yī)生服務(wù)，至2016年年底，全市20%～30%的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)化為了家庭簽約醫(yī)生。
????家庭醫(yī)生服務(wù)模式利于醫(yī)生向老年人患者進(jìn)行一對一的健康宣教，能讓老年人們獲取更多的健康知識，遠(yuǎn)離“保健品陷阱”。 | 
