為了更好的提升對(duì)公客戶服務(wù)體驗(yàn)，為更多企業(yè)提供快捷一站式的開戶服務(wù)，工商銀行梧州藤縣支行緊抓總行新推出的微信預(yù)約開戶良好契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)公服務(wù)宣傳的推廣力度，為小微、民營(yíng)等企業(yè)發(fā)展暢通服務(wù)溝通渠道。 為了實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的精細(xì)化，該行堅(jiān)持“打鐵還需自身硬”，組織全員共同學(xué)習(xí)、相互探討，認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)公微信預(yù)約開戶流程，并利用晨會(huì)時(shí)間，確保人人都能嫻熟操作。此外，由大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶通過工行微信工作號(hào)預(yù)約開戶，提高效率；由客戶經(jīng)理輔助客戶收集開戶資料和做好盡職調(diào)查工作。確保整個(gè)預(yù)約開戶的流程實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，讓客戶親身體驗(yàn)工行企業(yè)開戶的高效和便捷。 該行積極與客戶溝通，以“7*24小時(shí)預(yù)約、自選靚號(hào)及套餐、實(shí)時(shí)查進(jìn)度、只需跑一次”的優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn)，幫助企業(yè)客戶盡早落戶安家，大小一切開戶顧慮，一心一意的抓生產(chǎn)發(fā)展，讓更多企業(yè)享受微信預(yù)約開戶的便利，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動(dòng)力。 在企業(yè)預(yù)約開戶功能體驗(yàn)的同時(shí)，該行為客戶提供一攬子金融產(chǎn)品服務(wù)，按照客戶需求為客戶提供開戶、結(jié)算、理財(cái)以及電子銀行產(chǎn)品配套金融服務(wù)，通過量身打造為廣大對(duì)公客戶提高資金利用效率，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
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