面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢，工商銀行梧州分行堅守初心和使命，以實際行動把人民群眾生命安全和健康放在第一位，保障全行穩(wěn)健經(jīng)營，為抗擊疫情提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，做有溫度的銀行。

特事特辦，開辟金融服務(wù)綠色通道

為全力保障疫情防控用款單位的現(xiàn)金調(diào)撥，工商銀行梧州分行成立了應(yīng)急支付工作小組，提升緊急取現(xiàn)、資金劃撥、賬務(wù)處理等服務(wù)效率。2020年1月26日，大年初二，在得知梧州車務(wù)段需增補備用金后，該行立刻為客戶開辟了金融服務(wù)綠色通道，相關(guān)員工放棄休息時間立刻回到各自工作崗位，最終通過內(nèi)部聯(lián)動配合，該行順利完成了本次應(yīng)急取現(xiàn)業(yè)務(wù)。

該行順利完成梧州車務(wù)段應(yīng)急取現(xiàn)業(yè)務(wù)。

科學(xué)防疫，為客戶提供衛(wèi)生、安全的金融服務(wù)

疫情當(dāng)前，該行進一步加強場所管理，切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境的消毒等防護工作，保證網(wǎng)點在營業(yè)前必須進行消毒一次，且每天消毒一次。在確保營業(yè)網(wǎng)點和自助設(shè)備現(xiàn)鈔供應(yīng)充足的同時，該行對網(wǎng)點柜面、柜員機回收的現(xiàn)金，均經(jīng)過消毒才能支付，做到讓客戶安心、舒心。

關(guān)愛員工，全力為員工提供安全工作環(huán)境

切實關(guān)心員工，該行想方設(shè)法做好口罩、消毒液、醫(yī)用洗手液、紅外體溫計等防疫物品的發(fā)放和儲備，重點確保網(wǎng)點一線員工防疫物品的配備。該行積極在員工及家屬中引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，加強疫情防控知識的宣傳教育，做到不信謠、不傳謠，共同維護良好的社會輿論環(huán)境。此外，該行落實有關(guān)部門提出的各項防控措施，確保及時掌握本單位疫情并堅持疫情日報制度，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

（區(qū)文玉）