新冠肺炎疫情發生以來，建行梧州分行快速響應，積極落實總行支持疫情防控及金融服務保障“十項措施”，多措并舉全力支持打好疫情防控阻擊戰。

全力為一線抗疫“戰士”提供保障

了解到梧州市已組建醫療隊赴湖北抗疫，建行梧州分行第一時間把建行集團子公司建信人壽，為投身湖北疫情防控一線醫護人員，提供的定制保險服務政策，向梧州市衛健委轉達。目前，建行梧州分行已為梧州市第一批和第二批共26名隊員辦理了投保，保險金額達2600萬元。根據政策，建行為湖北疫情防控一線醫護人員（含外地支援湖北的醫護人員）疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障。除此之外，為了全力做好抗疫一線工作人員的金融保障，建設銀行還針對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在建設銀行的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單，為抗疫工作者免除后顧之憂。

全力為中小企業提供信貸支持

“真是太快了！沒想到上班第一天就能貸到100萬元！有了這筆資金，我們可以更放心地做采購了……”2月3日，春節假期后上班的第一天，建行梧州分行營業部客戶經理在電話回訪梧州市某醫療科技有限公司時，得知客戶需要資金購買口罩、防護服、體溫計等抗疫相關物品，便立即指導客戶申請建行純線上信貸產品“小微快貸”，當天便完成了審批和放款，便捷、快速的貸款流程讓客戶贊嘆不已。

疫情防控期間，建行梧州分行與廣大中小企業守望相助，加大信貸支持，對信貸業務申報、審批、放款等開辟綠色通道，用實際行動支持中小企業恢復生產。2月15日，建設銀行最新推出了面向醫療等新冠肺炎疫情防控企業全產業鏈，以及受疫情影響的小微企業及企業主、個體工商戶等普惠金融客戶群的專屬信貸服務“云義貸”，剛推出2天，已為3家企業增加授信204萬元！截至2月16日，建行梧州分行已累計為各中小企業貸款6筆，金額超過500萬元；為受疫情影響的60多家中小企業辦理延期還款1400萬元。

全力為客戶提供金融服務

新冠肺炎疫情來勢兇猛，為保持疫情防控期間金融服務不停歇，建行梧州分行依托金融科技力量推出了客戶經理“云工作室”金融服務，讓客戶足不出戶，即可享專業的金融服務，實現在線“零距離”服務。同時，“云工作室”平臺在疫情防控期間還推出了疫情信息和知識專欄為科學防疫助力。公眾通過關注客戶經理的“云工作室”平臺，可以了解客戶經理的資質信息，能夠了解到最新金融資訊、實用金融知識、最新理財產品介紹等，還可一鍵直通客戶經理聯系電話，享受理財建議、業務咨詢一對一的個性專屬溫情服務。目前，建行梧州分行已有19名客戶經理開通了“云工作室”，累計瀏覽人次21000人次。

全力落實疫情防控措施

疫情防控期間，建行梧州分行營業網點實施彈性營業，在保障金融服務的同時，時刻不忘落實營業網點的疫情防控措施。建行對外營業的網點，嚴格做到每天噴灑消毒劑，用消毒劑擦拭機具設備；營業前對員工測量體溫，確保健康上崗；為進入網點的客戶測量體溫，做好登記，確保金融服務安全有序；員工在營業期間做到全程佩戴口罩為客戶提供金融服務；在大堂服務臺、勞動者港灣服務區域配備免洗酒精洗手液，便于客戶洗手消毒。

此外，建行梧州分行依托總行金融科技力量，針對疫情專門推出了免費使用的“社區疫情防控系統”。該系統是基于互聯網搭建的疫情報送及檢測平臺，各單位、社區、鄉村、企業可通過系統實現信息填報與查詢、事務申請與審核、公告發布與查看、數據統計匯總等功能。（建宣）