今年3·15有些不一樣

3月上旬，中央廣播電視總臺財(cái)經(jīng)節(jié)目中心一條官方微博寫道：經(jīng)批準(zhǔn)，為了全力做好防控新冠肺炎工作，2020年中央廣播電視總臺3·15晚會延遲播出，具體播出時間提前預(yù)告。

一年一度的央視3·15晚會延遲播出了，今年3·15有些不一樣。

為助力疫情防控，在3·15期間，郵儲銀行梧州市分行由往年以現(xiàn)場宣傳為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上宣傳為主的模式，該分行充分發(fā)揮新興媒體的交互、即時、快捷的傳播優(yōu)勢，運(yùn)用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)宣傳載體，通過組建QQ群、微信群、微信朋友圈、微信公眾號等方式開展線上宣傳活動，提高民眾的風(fēng)險防范意識，讓廣大民眾足不出戶就能學(xué)習(xí)金融、防詐騙等知識。

一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周以線上平臺為陣地，今年3·15有些不一樣。

今年3·15有些又一樣

“您好，您準(zhǔn)備購買的這支基金是QDII類基金，將會面臨海外市場、信用、匯率、政策、法律等風(fēng)險，建議您仔細(xì)考慮一下。”

“是的，我要買這個，我朋友推薦說買這個收益挺高。”

“您好，QDII類基金屬于高風(fēng)險基金，而您的風(fēng)險測評結(jié)果顯示您的風(fēng)險承受能力為中低風(fēng)險，此外，受當(dāng)前疫情影響，海外市場波動較大，從近一周海外市場表現(xiàn)來看，包括美國在內(nèi)至少11國股市觸發(fā)熔斷，QDII基金整體風(fēng)險偏高，請您再三考慮一下，建議購買更合適您的風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品。”

“原來如此，謝謝你，還好有你的提醒，否則我可能要虧大錢了，我改買其他產(chǎn)品了。”

……

郵儲銀行梧州市分行營業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理，正善意地提醒著準(zhǔn)備購買基金產(chǎn)品的中年阿姨。

現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)也面臨向財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，“了解你的客戶”是我們的理財(cái)經(jīng)理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，推介理財(cái)產(chǎn)品要遵循投資者合適性原則，the ability to take risk is more important than the willingness to take risk。“雖然受疫情影響，近期到網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的客戶有所減少，但我們的服務(wù)熱情不減，我們更會做實(shí)做細(xì)客戶服務(wù)工作”郵儲銀行梧州市分行營業(yè)部的支行長介紹到，“現(xiàn)在市場上的金融理財(cái)產(chǎn)品花樣百出，有相當(dāng)一部分客戶不一定對所有產(chǎn)品有深入了解，有的是聽到朋友或者廣告說哪個好，就打算跟著買哪個，而忽略了產(chǎn)品的風(fēng)險收益特征是否適合自身。投資者教育工作任重道遠(yuǎn)，做好財(cái)富管理工作，客戶利益優(yōu)先是最重要的，我們要求理財(cái)經(jīng)理要熟悉產(chǎn)品熟悉客戶風(fēng)險承受能力，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助客戶守好錢袋子。”

郵儲銀行梧州市分行堅(jiān)守線下陣地，發(fā)揮轄內(nèi)65個網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，以對外LED屏滾動播放宣傳語、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育專區(qū)放置金融知識宣傳手冊折頁，與等待客戶廳堂互動沙龍解答消費(fèi)者疑惑等形式，向廣大消費(fèi)者普及金融知識，提供金融服務(wù)。今年，郵儲銀行梧州市分行還創(chuàng)作了一首3·15金融宣傳助力疫情防控打油詩，通過朗朗上口、簡單易懂的方式，向廣大民眾提醒疫情期間捐款贈愛、購買防疫品、退改車票酒店等行為應(yīng)注意事項(xiàng)，提高民眾防騙意識。

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，今年3·15有些又一樣。