工商銀行梧州分行以支持實體經(jīng)濟發(fā)展為出發(fā)點，踐行國有大行責(zé)任，加大普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展力度，優(yōu)化中小微企業(yè)金融服務(wù)，完善普惠金融業(yè)務(wù)管理機制，不斷開拓普惠金融工作新局面，推動普惠金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

該行深入貫徹落實人民銀行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的通知》，提升對實體經(jīng)濟的支持力度，積極為中小微企業(yè)提供便捷開戶服務(wù)，通過整合工行手機銀行線上資源和線下柜面服務(wù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)客戶線上提交申請、實時獲取開戶辦理進度，線下網(wǎng)點柜臺一站式完成開戶和基礎(chǔ)支付結(jié)算產(chǎn)品辦理，客戶開戶由原先的多次往返網(wǎng)點縮減為“最多跑一次”。縮短開戶平均耗時，并能通過APP實時查詢了解開戶業(yè)務(wù)辦理進度，有效提高開戶效率和客戶服務(wù)體驗的滿意度。

該行走進企業(yè)積極宣傳工行經(jīng)營快貸、e抵快、桂惠貸等普惠金融產(chǎn)品，使中小微企業(yè)主進一步了解貸款業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件及產(chǎn)品特色。同時鼓勵全轄職工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，擴大普惠金融產(chǎn)品宣傳輻射范圍，以點帶面不斷擴大業(yè)務(wù)知曉度，把惠企政策送進“百園萬企”，讓企業(yè)實實在在享受到優(yōu)惠政策支持，全力支持地方實體經(jīng)濟發(fā)展。

該行對普惠金融業(yè)務(wù)始終實行“一把手責(zé)任制”，轄內(nèi)分支機構(gòu)形成公私聯(lián)動，共推普惠發(fā)展的氛圍。梳理出開戶單位客戶名單，進行全員認領(lǐng)營銷，以稅務(wù)貸、經(jīng)營快貸產(chǎn)品為重點產(chǎn)品，加強與客戶的聯(lián)系，根據(jù)客戶需求，推薦適合的貸款產(chǎn)品；針對貸款白名單目標(biāo)客戶進行細分、歸類、篩選，采取上門拜訪、電話聯(lián)系等方式進行逐戶營銷，發(fā)揮外拓團隊力量，營銷推廣線上普惠融資產(chǎn)品，滿足客戶的需要，進一步擴展市場范圍，深度挖掘客戶資源，不斷提升普惠金融業(yè)務(wù)社會影響力。

在積極推廣普惠金融業(yè)務(wù)同時，該行嚴把企業(yè)客戶準(zhǔn)入關(guān)，依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和該行的信貸政策，審慎篩選，從源頭上防范企業(yè)融資風(fēng)險；將風(fēng)險控制始終擺在首位，定期組織客戶經(jīng)理進行風(fēng)險案例學(xué)習(xí)，從源頭上減少風(fēng)險發(fā)生，規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，確保普惠金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康向前發(fā)展。（劉裕華）