根據(jù)有關(guān)部門工作部署，工商銀行梧州分行圍繞2022年消費者權(quán)益保護(hù)工作要點，強化聯(lián)動，聚焦重點，不斷提升“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”等系列活動覆蓋面、觸達(dá)率和實效性。

強化組織推動，匯聚形成工作合力。為穩(wěn)步推進(jìn)“錢袋子”“萬里行”活動開展，該行依托消保辦公室工作職能，結(jié)合各專業(yè)部門工作重點，將城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展等戰(zhàn)略深度結(jié)合，強化過程管理和監(jiān)督檢查，密切與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會溝通匯報，推動各項工作有力有序開展。同時該行充分借助與重點公司、機構(gòu)客戶溝通優(yōu)勢，不斷提升活動覆蓋面、觸達(dá)率和實效性。

聚焦活動重點，精準(zhǔn)直達(dá)重點客群。圍繞2022年“錢袋子”“萬里行”活動開展內(nèi)容重點，結(jié)合當(dāng)前服務(wù)要求，有側(cè)重地宣傳人民幣防偽、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項、個人貸款、金融消費者八項權(quán)利等知識，提升相關(guān)群體維護(hù)資金安全能力，營造和諧健康的金融消費環(huán)境。提升適老化金融服務(wù)水平，聚焦老年人、殘障人士等重點群體到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的有利時機，以“工行驛站”適老助殘服務(wù)設(shè)施為依托，引導(dǎo)老年客戶體驗服務(wù)設(shè)備，提升該類客戶服務(wù)體驗。同時結(jié)合當(dāng)前穩(wěn)住經(jīng)濟大盤工作部署，針對小微企業(yè)、個體工商戶等群體，宣傳信貸支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的政策舉措，全力支持重點群體紓困，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。

工商銀行梧州分行開展金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。

豐富宣教形式，提升宣傳工作質(zhì)效。該行要求全轄各網(wǎng)點充分用好LED顯示屏、電視機、拼接屏、海報機等做好相關(guān)活動宣傳，同時設(shè)置金融知識宣傳專區(qū)，要求網(wǎng)點通過廳堂微沙龍等新穎的方式營造活動氛圍。各支行組織轄內(nèi)機構(gòu)通過銀企、銀政合作的形式，進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，開展各種形式的主題宣傳。積極編發(fā)行內(nèi)宣傳活動簡報，及時進(jìn)行宣傳推廣，提升活動影響力。