2024年，工行梧州分行以提升普惠金融服務質效為抓手，加快推進信貸轉型，推動普惠貸款發展。截至2024年12月末，該行普惠貸款余額為20.19億元，較年初增加4.25億元，增幅為26.69%。

踐行普惠金融。該行積極暢通小微客戶政策觸達渠道，優化信貸流程，實行信貸限時服務，提高客戶辦貸效率。針對首貸客戶提供在額度、利率、期限上的優惠，提升普惠金融覆蓋面；落實支持小微企業融資協調工作機制，落實無還本續貸政策，累計走訪企業378戶，授信戶次365戶，持續激發小微企業發展動能。

推進服務下沉。該行持續深化普惠下沉網點，發揮“專業部門+支行+網點+普惠專員”聯動優勢，下發普惠產品明白紙，強化專班推動、指導和幫扶。開展“千企萬戶大走訪”活動，梳理市場經營實體清單，每周開展外拓、存貸聯動和重點客群拓展，針對不同領域小微企業配套“集群商戶e貸”“工業e貸”及“科創e貸”等特色貸款產品，做好工業振興、專精特新、制造、服務業、個體工商戶等領域客群普惠金融服務。

加強基礎賦能。該行發揮科技優勢為普惠貸款發展提供數據化支持賦能，開發并在支行網點推廣個人商戶客戶管理、個人貸款客戶存貸聯動等數據應用項目，加強客戶經理推介普惠標準化產品培訓，增強全流程普惠金融服務能力。（錢海濤）