梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)記者 朱元冬 通訊員 覃夏

在市社會(huì)福利院，有一支用愛(ài)心暖心恒心、無(wú)怨無(wú)悔無(wú)憾守護(hù)老年人幸福的隊(duì)伍，她們是老人口中的“孩子”，被老人的家屬親切地稱(chēng)為“阿姨”。在市社會(huì)福利院默默工作13年的廖邱東，就是這支隊(duì)伍的一員。

一些老人初來(lái)市社會(huì)福利院時(shí)，因?yàn)橐x開(kāi)家人和陌生人一起生活，會(huì)變得郁郁寡歡。此時(shí)，廖邱東憑著專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和老人聊天，打開(kāi)他們的“心結(jié)”，讓老人安心。

“入院和生病是自我價(jià)值認(rèn)同的兩道坎。”廖邱東總結(jié)多年社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為老年人自我價(jià)值認(rèn)同容易出現(xiàn)問(wèn)題的第一道坎是入院。“社工的作用就是要打消老人心理上的拒絕、生活上的不適。”廖邱東和同事通過(guò)開(kāi)展“小組式”或者“一對(duì)一式”的耐心細(xì)致交流，幫助老人回憶過(guò)去，了解老人的思想動(dòng)態(tài)、興趣愛(ài)好，鼓勵(lì)他們參加集體活動(dòng)。同時(shí)，廖邱東積極幫助老人建立同樓層、同居室及同輩人的良好關(guān)系，幫他們盡快融入“新家”。細(xì)心暖心的交流，讓新入院的老人們能較快地適應(yīng)院舍生活。

第二道坎是生病，在廖邱東看來(lái)，這對(duì)老年人自我價(jià)值認(rèn)同的影響最大。陳爺爺雖然70多歲，但身體硬朗、精神矍鑠，沒(méi)想到摔了一跤后，走路出現(xiàn)了困難。陳爺爺是個(gè)非常要強(qiáng)的人，無(wú)法接受事實(shí)，就趁著沒(méi)人注意時(shí)拄著拐杖偷偷行走，致使自己再次摔倒。當(dāng)?shù)弥约翰荒茉僮匀缧凶邥r(shí)，陳爺爺?shù)钠庾儾盍耍绕洚?dāng)是護(hù)工人手不夠照顧不過(guò)來(lái)時(shí)，陳爺爺就更加生氣。廖邱東與同事了解情況后，一方面對(duì)老人開(kāi)展心理疏導(dǎo)，帶他參加小組活動(dòng)，從內(nèi)外兩個(gè)層面幫他重新建立自我認(rèn)同，另一方面與陳爺爺家人溝通，為老人購(gòu)置一臺(tái)輪椅，并在老人使用過(guò)程中，隨時(shí)幫他解決遇到的問(wèn)題。“我們希望能幫助老人排解情緒，更全面地接納自己。”廖邱東說(shuō)。

“尊重老年人，并站在他們的角度去理解他們的內(nèi)心感受，幫助他們自我接納、自我認(rèn)同，就是我孜孜以求的目標(biāo)。”廖邱東說(shuō)。