梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 姚藍(lán)婷 通訊員 張諱 黃維可）今年以來(lái)，我市以“高效辦成一件事”改革為牽引，通過(guò)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)重構(gòu)與辦事流程再造，深度整合政務(wù)資源、提供主動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)，全力打造“多、快、好、省”的政務(wù)服務(wù)新樣板，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)型升級(jí)。
今年1至10月，全市政務(wù)服務(wù)辦件量159萬(wàn)件，企業(yè)群眾滿意率99.97%，多項(xiàng)指標(biāo)位居全區(qū)前列。
多維度拓展構(gòu)建協(xié)同工作新格局
不動(dòng)產(chǎn)登記“一件事”、新生兒出生“一件事”、教師資格認(rèn)定“一件事”……政務(wù)服務(wù)的“小事項(xiàng)”關(guān)系著改革惠民“大文章”。近年來(lái)，我市不斷拓展服務(wù)范圍，著力構(gòu)建跨部門(mén)、高效率的協(xié)同工作新格局。
我市創(chuàng)新實(shí)施“鏈長(zhǎng)制”，通過(guò)健全服務(wù)體系打破部門(mén)壁壘，以重點(diǎn)事項(xiàng)牽頭部門(mén)為“鏈長(zhǎng)”、相關(guān)協(xié)作部門(mén)為“鏈員”，協(xié)同推進(jìn)國(guó)家、自治區(qū)級(jí)“高效辦成一件事”落地，并結(jié)合本地實(shí)際，推出漁業(yè)船舶船員證書(shū)辦理、二手房購(gòu)買、教師資格認(rèn)定等26個(gè)市級(jí)特色“高效辦成一件事”。截至目前，全市已推進(jìn)實(shí)施國(guó)家、自治區(qū)、市級(jí)“高效辦成一件事”事項(xiàng)共94個(gè)，涵蓋44個(gè)部門(mén)，累計(jì)辦件9.5萬(wàn)件。
以政務(wù)服務(wù)增值化改革試點(diǎn)為契機(jī)，我市拓展服務(wù)范圍，推出106項(xiàng)涉企增值服務(wù)事項(xiàng)，包括產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目“承諾即開(kāi)工”、再生新材料等11類產(chǎn)業(yè)鏈“一類事”全流程服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)為1573家企業(yè)提供服務(wù)1940次，年內(nèi)推動(dòng)廣西源泰德潤(rùn)金屬材料制造等11個(gè)總投資46.86億元的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“承諾即開(kāi)工”。
我市還充分發(fā)揮毗鄰粵港澳大灣區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，深化“跨域通辦”，與5省12市簽訂“跨省通辦”協(xié)議，實(shí)現(xiàn)合作城市2963項(xiàng)事項(xiàng)與梧州568項(xiàng)事項(xiàng)異地互辦，開(kāi)通29項(xiàng)高頻事項(xiàng)遠(yuǎn)程視頻幫辦服務(wù)。
快效率審批優(yōu)化服務(wù)流程提效能
政務(wù)服務(wù)的效率與質(zhì)量直接影響著群眾的生活與企業(yè)的發(fā)展。我市通過(guò)推進(jìn)“三減一提升”、優(yōu)化工程審批、響應(yīng)群眾訴求三大舉措，切實(shí)提升辦事效率與群眾滿意度。
對(duì)標(biāo)粵港澳大灣區(qū)，我市持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三減一提升”，實(shí)現(xiàn)810項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“同事同標(biāo)”，累計(jì)精簡(jiǎn)材料680份、壓減環(huán)節(jié)436個(gè)，720項(xiàng)事項(xiàng)辦理時(shí)限達(dá)到粵港澳大灣區(qū)水平。我市還優(yōu)化“大綜窗+特色專區(qū)”窗口模式，推行自然人、法人“一窗通辦”，無(wú)差別受理690個(gè)事項(xiàng)，群眾排隊(duì)時(shí)間平均縮短15分鐘，窗口受理提速30%。
在推動(dòng)工程建設(shè)領(lǐng)域“快審快批”方面，我市在全區(qū)率先規(guī)范管理政務(wù)服務(wù)特別程序，深化改革，檢驗(yàn)、檢測(cè)、評(píng)審等環(huán)節(jié)時(shí)限壓縮超60%，市本級(jí)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦結(jié)率提升至75.2%，審批平均提速75%。
為精準(zhǔn)解決辦事痛點(diǎn)，我市常態(tài)化開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”活動(dòng)，邀請(qǐng)政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表體驗(yàn)辦事流程，并建立“清單制+回訪制+銷號(hào)制”差評(píng)整改機(jī)制，實(shí)現(xiàn)差評(píng)整改與回訪率100%。
省成本助力激發(fā)市場(chǎng)活力優(yōu)生態(tài)
當(dāng)前，我市正持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)辦事效率、交易成本、政策知曉度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打出“免申即享”“降費(fèi)減負(fù)”“普惠可及”組合拳，通過(guò)一系列精準(zhǔn)化、創(chuàng)新化舉措為企業(yè)“松綁減負(fù)”，不僅有效激發(fā)了市場(chǎng)主體活力，更持續(xù)優(yōu)化了區(qū)域營(yíng)商環(huán)境。
——推行惠企政策“免申即享”。我市通過(guò)線上線下一體化服務(wù)，可受理政策兌現(xiàn)事項(xiàng)達(dá)1472項(xiàng)。針對(duì)重點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域，我市向10544戶企業(yè)精準(zhǔn)推送政策，為10537戶企業(yè)提供提前服務(wù)，辦件量超21.7萬(wàn)件次，惠及市場(chǎng)主體13.7萬(wàn)戶次。
——推動(dòng)公共資源交易“降費(fèi)減負(fù)”。我市創(chuàng)新“云上開(kāi)標(biāo)+跨區(qū)域遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)”模式，在全區(qū)率先完成首例工程建設(shè)項(xiàng)目跨省遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)，并與廣東肇慶、惠州等5市開(kāi)展粵桂合作跨省遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)項(xiàng)目84個(gè)，成交總額49.1億元，累計(jì)節(jié)約資金2.2億元。
