時(shí)下,在我市的建材市場(chǎng)大多存在這樣的購(gòu)買(mǎi)“潛規(guī)則”,無(wú)論是預(yù)訂家具還是門(mén)、瓷磚、地板、櫥柜、衛(wèi)浴等,絕大多數(shù)都是在展廳選好款式,先交納部分定金,然后商家到廠家提貨,待貨到上門(mén)安裝前把全款付清。這樣的消費(fèi)方式,其實(shí)會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。
市民徐小姐最近正在裝修,她先后定購(gòu)了一批建材,包括瓷磚、衛(wèi)浴、門(mén)、櫥柜,貨未到手,定金已支出了幾千塊,這讓她心里頗有擔(dān)憂(yōu)。貨能不能按時(shí)提?質(zhì)量是否對(duì)版?出現(xiàn)問(wèn)題退貨 ,定金還能不能拿回?單憑手里的一張收貨單,能給徐小姐的安全感實(shí)在有限。作為消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)建材時(shí)要注意提防陷入“三重門(mén)”。
定金門(mén):交了錢(qián)不開(kāi)購(gòu)貨合同
記者走訪(fǎng)了我市的一些建材店和建材賣(mài)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)有兩種情況,一是消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)交錢(qián)當(dāng)場(chǎng)取貨,一是先交定金再取貨,多是因?yàn)樯碳邑洿娌蛔悖枰綇S家提貨,也有是因?yàn)橄M(fèi)者自身的裝修進(jìn)度需要,等裝修時(shí)再取貨。第二種情況在建材消費(fèi)中相當(dāng)普遍,那對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),定金怎樣交?交多少?
記者來(lái)到恒潔衛(wèi)浴梧州專(zhuān)賣(mài)店,店經(jīng)理曾偉文說(shuō),定購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品定金一般要交總貨款的30%,如果是特殊規(guī)格則要交30%以上,但對(duì)于個(gè)別購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意很強(qiáng)的,又是臨時(shí)提前下單的客戶(hù),他們?cè)囘^(guò)只收一兩百塊的定金。在瓷磚和木地板等一些建材店,記者發(fā)現(xiàn)定金一般收總貨款的10%~20%左右,有的甚至還可以和店家討下價(jià),交少點(diǎn)??偟膩?lái)說(shuō),定金的額度頗為靈活,大多并沒(méi)有硬性的規(guī)定,只要消費(fèi)者和商家雙方議定即可。同時(shí)記者也發(fā)現(xiàn),一些店家在收到消費(fèi)者的定金后只簡(jiǎn)單開(kāi)一張收貨單,上面既沒(méi)有寫(xiě)明產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量,又沒(méi)有注明送貨日期等相關(guān)事項(xiàng),萬(wàn)一發(fā)生糾紛,將不利于消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)益。
建議:交了定金要商家開(kāi)購(gòu)貨合同,把產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量、等級(jí)和到貨日期注明。諸如由于質(zhì)量問(wèn)題而要求退換貨的,定金如何處理等這些問(wèn)題,都要和商家協(xié)議好。定金盡量不要交太多,出現(xiàn)問(wèn)題不至于被商家牽著鼻子走。
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