原因：市民對新車站不熟悉

為何在距離市區(qū)兩公里的龍船沖建立新站？交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，公路客運站場的選址必須以方便旅客為第一原則。在規(guī)劃和建設(shè)中應(yīng)體現(xiàn)以人為本，方便旅客，選址要充分考慮進(jìn)出城市的公路主通道及設(shè)站區(qū)域的人口密度、出行概率等因素，盡量使旅客能就近乘車。在龍船沖建立新站，對于河?xùn)|城區(qū)寸土寸金的老城區(qū)來說是最好的地段，龍船沖客運站距離河?xùn)|城區(qū)約兩公里，并且有五條公交線路直達(dá)新車站，即使乘坐摩的，也只需3元，但為何河?xùn)|城區(qū)的居民卻選擇到河西的金暉汽車站乘車呢？

新落成的龍船沖汽車客運服務(wù)站班線不明朗。曾經(jīng)到龍船沖汽車客運服務(wù)站乘車的市民楊雄告訴記者，11月12日，楊先生買了一張到廣州的車票，發(fā)車時間為15：00。但是過了16時，車輛仍然沒有出現(xiàn)。“這是怎么回事呢？不會是忽悠老百姓吧？”就在楊先生疑惑不解的時候，龍船沖汽車客運服務(wù)站的工作人員道出原委。由于15：00從梧州開往廣州的車原計劃是從金暉汽車站始發(fā)，然后到龍船沖汽車客運服務(wù)站配客，但是由于河?xùn)|城區(qū)客運站剛剛搬遷，部分線路沒有落實好，所以才會出現(xiàn)乘客買了票沒車坐，但是這種情況只是暫時的。

“沒有車還售票？退錢?！睕]能順利乘車的乘客憤怒了。在這種情況下，龍船沖汽車客運服務(wù)站工作人員安撫乘客，不僅全額退款，還給滯留的乘客送上面包和熱水。對于急于乘車的乘客，龍船沖汽車客運服務(wù)站派出私家車，把乘客送到金暉汽車站。

面對尷尬的困境，龍船沖汽車客運服務(wù)站負(fù)責(zé)人無奈地說：“由于客運站剛剛分流，在工作對接方面沒有做好。按照原來的車輛分流方案，將有53臺車輛到龍船沖汽車客運站始發(fā)，92臺車輛配客，但是結(jié)果不是這樣。目前到龍船沖客運站始發(fā)的車輛只有27臺，少部分配客車輛由于種種原因沒有進(jìn)站。乘客到車站后才發(fā)現(xiàn)沒有他想乘坐的車輛，然后轉(zhuǎn)車到金暉汽車站，大大浪費乘客的時間，給乘客的出行帶來不便，久而久之，市民也不愿意到龍船沖汽車客運服務(wù)站乘車了?！?/p>