西江都市報訊（記者 林創 通訊員 謝學勤）梧州市公安局110指揮中心，就好比梧州警方和市民的“連心橋”，接到群眾電話或求助后，指揮中心便快速反應指派警力為市民群眾排憂解難。然而這條“連心橋”卻經常遭到嚴重的惡意騷擾，2009年該中心接入報警求助電話為23萬多個，而惡意騷擾電話就高達14萬多個。

信息平臺布下“天羅地網”

目前，梧州市的110指揮中心已經包括了110、119、122等三個報警電話的綜合服務功能，只要群眾撥打110報警電話，指揮中心都會根據警情的實際需要，“分流”到相關職能部門進行處警。遇到緊急情況或者需要救助，每位市民最先想到的就是打110電話。無論白天或夜間，總有110巡邏車穿梭在大街小巷，守護著市民群眾的平安。

梧州市公安局110指揮中心主任梁德森介紹，該中心不僅擁有先進的語音報警系統，視頻指揮系統，而且擔負著梧州市社會治安重任的“天網工程”的100多個電子監控頭，也同樣在這里管理，以及目前正在逐步完善的衛星定位系統，可以說，已經布下了梧州市平安的“天羅地網”，只要接到群眾的報警、求助電話，110指揮中心都能在第一時間內根據警情，調度指派警力進行處理。

騷擾電話浪費人力物力

梁德森介紹，從目前情況看，該中心每天的接警電話在1000個左右，但有效警情或求助的電話卻只有一半，“騷擾電話不僅占用了報警資源，還浪費了大量的人力物力。”

110指揮中心工作人員的一份“黑名單”上，撥打110惡意騷擾的行為讓人瞠目。夏郢一中、旺甫中學、梧州市第三中學等學校附近的電話，是撥打騷擾電話最為頻繁，而惡意騷擾行為最為猖狂的一個手機號碼，去年就先后撥打了475次110報警電話，幾乎每天都要撥打1到2次110報警電話。

而這些騷擾電話中，相當一部分都是謊報警情，甚至是對接警的工作人員出言不遜、謾罵。由于不能確定這些謊報的警情是否確切，110指揮中心都會及時指派民警處理，但卻時常遭遇“空城計”。

據了解，像這樣占用報警資源，浪費警力的惡意騷擾行為，已經嚴重違反了《治安管理處罰法》的相關法律條文。110指揮中心表示，目前該中心已經對有惡意騷擾行為的電話進行錄音，并聯合有關部門著手展開了追查，一旦證據確鑿，將對這些違法嫌疑人進行嚴肅處理。