梧州日報訊　今年春運期臨近，梧州火車站根據客流調查分析，預計客流高峰每天可達5000至6000人。為了確保春運萬無一失，車站領導向先進單位取經，做到早動員、早準備、早安排，制定了“六加強”應對春運。

????一是加強安全檢查。元旦前夕，梧州火車站牽頭，組織鐵路的公安、電務、公務等部門，對車站的各種設施進行全面檢查，及時整改和完善。

????二是加強客流調查組織。車站組織人員提前深入廠礦、學校等單位進行客流去向調查，掌握第一手資料后，制定了火車站客流組織方案和客流高峰應急預案，然后與地方政府共同商討，制定了春運期間客流高峰和安全穩定的工作方案，隨時應對火車站春運現場各種突發事件的發生。

????三是加強春運的領導。火車站成立春運領導小組，實行一級保一級，逐級負責制。火車站領導除了不定期巡查各崗位外，還啟動錄像監控春運現場，確保春運順利進行。

????四是加強鐵路開展的自控性班組建設。車站健全和完善各種規章制度，把車站劃分為兩個班組，即運轉為一個班組，客、貨運并為一個班組，要求每個職工都向班組、車站寫出承諾書，工作中嚴格執行勞動紀律和作業紀律，以及作業標準化，確保運輸安全。

????五是加強路風建設。火車站領導帶頭承諾“以身作則、廉潔奉公，從現在做起”，同時給關鍵崗位、關鍵人員指定了加強路風建設的“七不準”措施，堅決杜絕和遏制春運一切路風事件的發生。

????六是加強“首問首訴”負責制的推行。按“首問首訴”負責制的標準要求，火車站認真總結前期的工作經驗，針對我市旅客了解鐵路乘車知識甚少的情況，對客運人員進行了多次的培訓和演練，提高客運人員的服務質量，妥善處置旅客乘車遇到的問題，更好地方便旅客出行。（羅瑞慶）