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????銀行回應(yīng)

????任意輸入六位密碼或能刷卡

????“我明明記得自己給2張信用卡都設(shè)置了密碼，而且我的密碼跟生日等信息毫無相關(guān)，為什么小偷還能成功的從我這張交通銀行的信用卡中，刷出25097元，銀行怎做的安全措施的？再者在十來分鐘就連續(xù)消費(fèi)6筆大額，難道商家就沒有一點(diǎn)警惕性嗎？”伍林氣憤地說道。

????事件發(fā)生后，伍林認(rèn)為作為發(fā)卡行的交通銀行應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。13時，記者陪同其來到交通銀行長沙萬家麗路支行，大堂經(jīng)理張麗說，可能是伍林辦卡時，只設(shè)置了查詢密碼和交易密碼，而交易密碼只是在信用卡取現(xiàn)金時起作用，平常消費(fèi)時只需要簽名后，任意輸入6位數(shù)字即可。

????而伍林則不認(rèn)同這種說法，他要求交通銀行發(fā)卡中心調(diào)出辦卡時的原始表格。

????目前，警方已經(jīng)介入此事調(diào)查，而交通銀行也表示能盡快調(diào)出伍林的原始資料，本報將進(jìn)一步關(guān)注此事的發(fā)展。

????支付手段各行規(guī)定不一

????為何近年屢屢出現(xiàn)信用卡被盜刷的情況？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)信用卡分為兩種，一種只需要持卡人簽名就可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)；另一種還需要同時輸入保護(hù)密碼。第一種信用卡失竊后，由于卡后面有持卡人的簽名，小偷用很短的時間就可以模仿持卡人的筆跡，在POS機(jī)終端實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。在頻頻發(fā)生的信用卡被盜刷案中，95%以上是簽名支付信用卡。

????信用卡消費(fèi)是否需要使用密碼，各銀行并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。今天下午，某銀行工作人員表示，信用卡消費(fèi)一般使用密碼%2B簽字，因?yàn)榘踩肋h(yuǎn)是第一位的。但信用卡消費(fèi)時免輸密碼，“這符合國際慣例”。

????各方觀點(diǎn)

????專家建議支付實(shí)行雙軌制

????對于簽名支付信用卡面臨的種種風(fēng)險，一銀行資深人士建議，信用卡支付實(shí)行雙軌制，即密碼和簽名同時使用，為持卡人資金安全上好“雙保險”。與此同時，為商家安裝POS終端的銀行有義務(wù)對POS機(jī)操作員進(jìn)行培訓(xùn)，商家也必須嚴(yán)格核對消費(fèi)者與持卡人的筆跡是否相符。

????記者手記

????推廣電子貨幣，服務(wù)應(yīng)更人性化

????伍林的遭遇只是電子貨幣引發(fā)安全危機(jī)中的一個個案。據(jù)長沙市公安局隆平高科派出所民警介紹，他們破獲的案件不少都與電子貨幣有關(guān)。類似一些信用卡在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票時被人盜用，一些航空公司推出電話訂票、直接登機(jī)的業(yè)務(wù)導(dǎo)致信用卡被盜用，在網(wǎng)上從事股票交易被木馬程序盜取金融資料等事件，隨時都可能發(fā)生。記者對幾名受訪者做了隨機(jī)調(diào)查，他們均表示不敢使用信用卡。如果不破解電子貨幣的安全危機(jī)，將影響電子貨幣的使用與推廣。

????事實(shí)上，除了電子貨幣持有人要提高警惕之外，所有與電子貨幣打交道的單位和部門都應(yīng)引起重視，包括銀行、商場、網(wǎng)站、航空公司、證券公司等，在推出便捷金融服務(wù)的同時，是否也能更多地考慮電子貨幣給持有人帶來的安全隱患呢？就像產(chǎn)品的售后服務(wù)一樣，不但要管銷售，還要提供完善的售后服務(wù)。只有提供更人性化地服務(wù)，使用者才會無后顧之憂，不法分子也就沒了可乘之機(jī)。