????西江都市報訊(記者 胡春妮 通訊員 胡亮)“交款報名去旅游,但出發當天旅行社卻因車輛問題,導致幾十名市民空歡喜一場。出游如何才能保障自己的合法權益”、“手機買回去出了問題,還沒到三包的期限,商家就推搪不愿更換怎么辦”……
??? 3月14日上午,2010年“3·15消費者權益日活動在鴛江麗港中心廣場舉行。工商人員、企業商家紛紛設點與市民進行面對面消費交流。市民在饒有興致學習如何辨別假冒偽劣商品的同時更將自己所遇到的消費糾紛向現場的工商人員一吐為快。
????上午9時30分,當記者來到麗港廣場的時候,這里已經是非常熱鬧了,工商部門和一些商家都在擺攤設點接受消費者現場咨詢和投訴。假冒商品展示處更是圍滿了前來觀看和學習識別的市民。其中有不少都是外來打工者或者農村消費者,他們也籍此機會來了解更多的消費維權知識。
????據了解,今年的“3·15”是第27個國際消費者權益日,活動主題是“消費與服務”,致力于服務消費者和改善消費環境。主要宣傳消費維權法律法規、國家家電下鄉等政策,揭露消費陷阱,開展消費教育和消費引導。特別是加強對農村消費者的教育引導,提高他們依法維權和識假辨假的意識和能力。
????在現場,記者就看見有不少農村消費者在咨詢各種消費問題,其中下鄉家電的質量和售后成為不少農村消費者關心的問題。一位來自旺甫的農民于海告訴記者,他幾個月前買的一臺下鄉彩電,使用不久后發現有質量問題。得知當天舉行消費者權益日活動,特意前來咨詢一下如何維護自己的權益。
????而現場的工商人員也表示,在當天的現場消費咨詢的消費者當中,有不少是農民消費者,他們大多都是反映關于下鄉家電、化肥質量、食品安全等方面的問題。消費者權益日也由當初農民“看熱鬧”到如今農民齊參與,說明農民的消費維權意識也在不斷提高。
????因此,工商部門今后將進一步深入到各鄉鎮鄉村,通過宣傳欄、發放宣傳資料等形式向農民宣傳更多的關于食品、農資方面的消費知識,幫助和引導農民如何辨別真假,全面提高農民的自我維權意識。 |