■冰泉沖及毗鄰地段地質(zhì)災(zāi)害綜合整治

梧州日?qǐng)?bào)訊 “相信我會(huì)得到妥善安置的。”3月28日，家住冰泉路2號(hào)的于桃桂在冰泉社區(qū)工作站對(duì)項(xiàng)目指揮部信訪和治安保衛(wèi)組工作人員說(shuō)。在冰泉沖租住了十多年的于桃桂，一直為自己的安置問(wèn)題犯愁，這天，他帶著問(wèn)題向工作人員咨詢，并得到了答復(fù)。冰泉沖及毗鄰地段地質(zhì)災(zāi)害綜合整治工程正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目指揮部立足于服務(wù)搬遷避讓?xiě)簦瑫惩ㄈ罕娫V求渠道，通過(guò)深入細(xì)致的解釋和勸解，使一些合理的要求通過(guò)協(xié)商得到解決，使一些困擾群眾的糾紛得到及時(shí)化解。

據(jù)了解，冰泉沖及毗鄰地段地災(zāi)綜合整治工程涉及戶數(shù)多、人數(shù)多，萬(wàn)秀區(qū)從各部門抽調(diào)精干人員，組成信訪和治安保衛(wèi)組，分別在位于冰泉路、平民西和白云社區(qū)的3個(gè)工作站設(shè)立接待點(diǎn)，接受群眾的來(lái)訪，為群眾做好政策解釋、及時(shí)幫助調(diào)解家庭產(chǎn)權(quán)糾紛等工作。工作人員實(shí)行主動(dòng)詢問(wèn)制，見(jiàn)到來(lái)訪群眾即主動(dòng)上前詢問(wèn)，了解其家庭情況和需要咨詢的問(wèn)題，并進(jìn)行分類登記，詳細(xì)了解來(lái)訪群眾的想法和要求，再根據(jù)提出問(wèn)題所適用的政策進(jìn)行解釋。對(duì)于來(lái)訪群眾特別是帶有情緒的搬遷避讓?xiě)簦ぷ魅藛T耐心細(xì)致地做工作，并提供解決措施，努力做到有效化解糾紛、避免矛盾擴(kuò)大升級(jí)。對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，工作人員按照有關(guān)政策進(jìn)行答復(fù)，并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門或動(dòng)遷組幫助解決；對(duì)較為復(fù)雜不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題，則深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，搜集相關(guān)材料后再作出答復(fù)。

截至目前，信訪組共接待了前來(lái)咨詢的群眾200多人次，經(jīng)過(guò)工作人員的解答和調(diào)解，一些居民間的糾紛得到了有效化解，絕大部分群眾對(duì)整治工程表示理解和支持。