????西江都市報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 梁燕如）“老人當(dāng)天入院，晚上就離開(kāi)了，都沒(méi)有過(guò)夜，養(yǎng)老院卻只退還押金，不肯退伙食費(fèi)等其他費(fèi)用，這是什么道理？”近期，陳女士將家屬托付給萬(wàn)秀區(qū)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。辦理手續(xù)入院后又有點(diǎn)后悔，當(dāng)天就帶著老人離院了，但養(yǎng)老院方面卻不肯退還有關(guān)費(fèi)用，稱這是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“規(guī)矩”。陳女士對(duì)這個(gè)“規(guī)矩”表示質(zhì)疑：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)也有“潛規(guī)則”？

????萬(wàn)秀區(qū)民政局主管養(yǎng)老機(jī)構(gòu)事務(wù)的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，會(huì)以維護(hù)市民利益為大前提，了解這件事情的原委，并盡快著手處理，做好當(dāng)事人雙方的調(diào)解工作。

????中途退院只退入托押金

????近期，陳女士將家里一位老人托付給萬(wàn)秀區(qū)某養(yǎng)老院。入院當(dāng)天，院方收取了1000元入托押金，450元的床鋪折舊費(fèi)以及11天共330元的伙食費(fèi)，雙方簽訂了入院協(xié)議書(shū)。入院當(dāng)晚，她到養(yǎng)老院給老人洗衣服發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生并不如想象中那么好，而老人也開(kāi)始抱怨，“護(hù)理人員不像剛?cè)朐簳r(shí)那么友善了。”

????在老人一再要求下，陳女士就將老人接回家。而養(yǎng)老院的某位工作人員則稱，老人曾于第二天回到院內(nèi)吃飯洗澡，但是晚上也由家人接回家住，此后就沒(méi)有再到院內(nèi)接受護(hù)理了。

????此后，陳女士要求院方退還押金以及部分托費(fèi)。但養(yǎng)老結(jié)構(gòu)方面卻只肯退還1000元入托押金，其余780元的床鋪折舊費(fèi)及伙食費(fèi)不肯退還。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員告訴陳女士，這是所有養(yǎng)老院默認(rèn)的行業(yè)規(guī)則。對(duì)此，陳女士感到無(wú)奈。

????只住一天同樣收足全套費(fèi)用

????記者向市內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的業(yè)內(nèi)人士了解到，按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的行業(yè)規(guī)定，老人一經(jīng)入院，家屬除了要交付押金外，還要一次性交付床鋪折舊費(fèi)，“無(wú)論是住一天還是十年都是同樣收費(fèi)，并不予以退還。”如果老人入住不夠半個(gè)月而中途退院，院方將按半個(gè)月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取伙食費(fèi)。這是養(yǎng)老院和家屬在入院協(xié)議書(shū)上雙方明確的條款。

????記者就此致電萬(wàn)秀區(qū)某養(yǎng)老院，該養(yǎng)老院辦公室工作人員明確表示，院方與陳女士簽訂了入院協(xié)議，協(xié)議中規(guī)定，老人中途退院，院方將按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取入院費(fèi)用，并只退還押金，院方是按照雙方自愿的原則簽訂的協(xié)議。

????隨后，該養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人就此事向記者表示，院方的護(hù)理以及收費(fèi)不存在過(guò)錯(cuò)與過(guò)失；基于人道主義，院方會(huì)根據(jù)該市民的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，捐贈(zèng)部分款項(xiàng)。

????律師建議看清協(xié)議再入住

????記者就此事件咨詢了梧州市文威律師事務(wù)所梁遠(yuǎn)行律師。梁遠(yuǎn)行表示，老人一經(jīng)入院，就表示雙方協(xié)議生效。由于家屬不滿意而中途退院，出現(xiàn)單方違約行為，違約方就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。市民如對(duì)院方做法不滿意，可到基層司法部門(mén)請(qǐng)求有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)解，如若不滿意調(diào)解結(jié)果，可再通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。為了避免出現(xiàn)此類情況，梁遠(yuǎn)行建議，市民在為老人辦理入托手續(xù)時(shí)，在簽訂協(xié)議前，要細(xì)致了解協(xié)議內(nèi)容，對(duì)部分不滿意條款，可與院方進(jìn)行協(xié)商后再簽訂。