????梧州日?qǐng)?bào)訊(記者 祝琳) 進(jìn)入夏季,天氣越來越熱,各式各樣的小家電陸續(xù)登場(chǎng)。小家電越來越多地融入生活,而消費(fèi)者在使用過程中常常會(huì)感覺到,小家電便宜好用但維修不易,一旦失靈,不是缺零件就是維修費(fèi)用高,有時(shí)維修費(fèi)甚至超過購(gòu)買價(jià),以至于很多壞了的小家電被“束之高閣”或直接扔進(jìn)垃圾桶。
????近日,記者走訪我市部分家電賣場(chǎng)和電器商城發(fā)現(xiàn),電風(fēng)扇、榨汁機(jī)、滅蚊器、電蚊拍等季節(jié)性小家電,早已唱起了“主角”,這些商品種類繁多、品牌各異,價(jià)格基本維持在數(shù)十元至一兩百元不等。尤其是在一些個(gè)體或私營(yíng)家電銷售點(diǎn),柜臺(tái)上陳列的小家電多為無名雜牌產(chǎn)品,知名品牌較少,質(zhì)量也參差不齊,其中還不乏技術(shù)指標(biāo)不合格、售后服務(wù)不全的“三無產(chǎn)品”。少數(shù)在售的雜牌電風(fēng)扇、電吹風(fēng)、電飯鍋、電熱水壺等,既無國(guó)家電器安全強(qiáng)制認(rèn)證3C標(biāo)志,也沒有相應(yīng)的使用說明書及售后服務(wù)標(biāo)簽。
????在兩廣批發(fā)市場(chǎng)某家電商鋪記者看到,某品牌臺(tái)式風(fēng)扇的標(biāo)簽上,僅簡(jiǎn)單標(biāo)注了“廣東東莞XX公司”生產(chǎn),其余應(yīng)填信息一概空白,一旦該產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)壞損需要維修或退換,消費(fèi)者注定求救無門。也有不少市民反映,小家電雖然購(gòu)買時(shí)相對(duì)較為便宜,但由于這類產(chǎn)品技術(shù)含量低,出現(xiàn)故障的幾率較高,維修成了最頭疼的事情。市面上一般的家電維修店,很少有相同型號(hào)的零配件,一旦產(chǎn)品需要返廠維修,運(yùn)輸費(fèi)、零件費(fèi)、維修費(fèi)等費(fèi)用加在一起,往往超過購(gòu)買價(jià),因此出了問題又得不到有效維修的小家電,往往成了雞肋。
????正在廣匯家電商場(chǎng)挑選榨汁機(jī)的市民徐閩軍提到,他去年買的榨汁機(jī),用了一個(gè)夏天就壞了,找到經(jīng)銷商卻被告知已過保修期。街邊的修理店要價(jià)高又修不好,寄送廠家維修又貴又麻煩,算來算去還不如買一臺(tái)新的,舊的只好無奈丟棄。
????針對(duì)小家電維修難問題,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,由于小家電行業(yè)技術(shù)門檻較低且利潤(rùn)豐厚,很多質(zhì)量無保障、售后體系不完善的二、三線小企業(yè)大量參與生產(chǎn)。而各廠家的產(chǎn)品名目繁多,零配件缺乏通用性,在一定程度上也增加了維修的難度。目前全球都在倡導(dǎo)“低碳”的生活理念,提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少資源浪費(fèi)就是實(shí)踐環(huán)保,如何實(shí)現(xiàn)小家電使用起來放心、維修過程省心,是個(gè)值得引起重視的問題。 |