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??? 5月25日,記者走訪了市內(nèi)各大家電賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)美的紫砂鍋已經(jīng)全部下線,但是九陽與愛戴等部分品牌的少量產(chǎn)品仍在以199~268的價(jià)格銷售。??
??? 西江都市報(bào)訊(記者 陳素雅)5月23日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目曝光了電器紫砂煲生產(chǎn)黑幕,稱紫砂煲產(chǎn)品中的天然紫砂基本都是以普通陶土為原料,用化工制劑進(jìn)行增色制造而成,而非真正紫砂。在被曝光的品牌中,不乏美的、九陽等知名品牌。記者25日走訪了梧州的多個(gè)家電賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)美的品牌的紫砂煲已經(jīng)全部下柜,九陽和愛德等部分品牌的少量紫砂壺仍在柜臺(tái)銷售。
????部分品牌仍在銷售
????5月25日記者走訪了夢(mèng)之島、蘇寧電器、國(guó)恒電器、國(guó)美家電城等多個(gè)曾經(jīng)銷售紫砂鍋的家電賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)美的的紫砂煲已經(jīng)在報(bào)道次日全部下柜,九陽和愛戴等部分品牌的紫砂煲,則還零星出現(xiàn)在部分商場(chǎng)的柜臺(tái)。大部分賣場(chǎng)的銷售人員均表示,對(duì)此次“紫砂鍋”造假相當(dāng)關(guān)心,因此央視的報(bào)道一出,他們很快就將相關(guān)產(chǎn)品下架。除了蘇寧商場(chǎng)明確表示接受紫砂壺的退貨換貨,其他家電賣場(chǎng)均表示,由于尚無消費(fèi)者將紫砂煲拿回來要求退貨或換貨,因此他們對(duì)售出的紫砂煲的處理方法也尚未出臺(tái)。雖然美的已經(jīng)全部撤下宣傳語和廣告詞,但記者也在國(guó)恒家電賣場(chǎng)看到了少量九陽紫砂鍋仍在正常銷售。
????銷售人員稱不知情
????據(jù)區(qū)外媒體報(bào)道,美的公司也采取了一系列應(yīng)對(duì)措施,其中包括要求美的電燉鍋公司立即停產(chǎn)整頓停止銷售。而對(duì)目前市面上的“美的紫砂煲”,立即糾正不實(shí)宣傳,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,在全國(guó)商場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),設(shè)立退貨點(diǎn),接受消費(fèi)者的退貨,并設(shè)立了消費(fèi)者咨詢處理熱線4008899316,接受消費(fèi)者咨詢。
????但是記者走訪了梧州一些曾經(jīng)銷售過美的紫砂煲的家電商場(chǎng),均未發(fā)現(xiàn)有此類通知的告示張貼在柜臺(tái),也沒有找到相關(guān)退貨點(diǎn)。記者以消費(fèi)者的身份,咨詢某家電賣場(chǎng)(蘇寧)美的柜臺(tái)促銷員,對(duì)方表示確有此事,如果消費(fèi)者有需要的話,可以將紫砂煲送回來退貨或換貨。
????以前到底賣出多少紫砂煲,為何不張貼正式的告示告知消費(fèi)者呢?當(dāng)記者進(jìn)一步追問時(shí),該名店員卻不愿意作答:“我們什么都不清楚,美的品牌負(fù)責(zé)人的號(hào)碼我們也沒有。”至于其他品牌的紫砂煲促銷人員,更是好像一夜之間消失,記者詢問了多位工作人員均表示對(duì)此并不知情。
????記者又找到了提供銷售場(chǎng)地的商場(chǎng)市場(chǎng)部工作人員,對(duì)方表示紫砂煲由于價(jià)格較高,因此以往的銷量并不算高,他估計(jì)所有品牌的紫砂煲加起來,一個(gè)月的銷量也是在兩位數(shù)以內(nèi)。記者留下了自己的名片,表示希望與美的等紫砂煲品牌的經(jīng)銷商取得聯(lián)系,但截至發(fā)稿時(shí),尚無收到任何答復(fù)。
????大品牌信用受質(zhì)疑
????此次美的、九陽等大品牌紫砂壺被揭露造假,使不少原本忠實(shí)于大品牌的消費(fèi)者顯得無所適從。記者隨機(jī)采訪了幾位市民,退休職工趙樹東無奈表示:“都說買家電要買信得過的大品牌,可是有一天發(fā)現(xiàn)連大品牌都出現(xiàn)問題,我們真不知道以后該信誰了。”趙樹東告訴記者,他家雖然沒買紫砂煲,“要是媒體一直不曝光這些無良商家,消費(fèi)者根本無法發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。但是誰知道其他的家電會(huì)不會(huì)也存在類似的問題,有關(guān)商家應(yīng)該給我們一個(gè)說法。”正在挑選電器的黃先生,對(duì)此表示十分贊同,并認(rèn)為以前曾經(jīng)銷售過紫砂壺的商家,不應(yīng)只是簡(jiǎn)單將產(chǎn)品下線,而應(yīng)該更主動(dòng)地站出來承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任:“消費(fèi)者作為個(gè)體肯定難以維權(quán),作為提供場(chǎng)地的家電賣場(chǎng)方,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)替處于弱勢(shì)的消費(fèi)者維權(quán),與這些被曝光品牌的代理商提出交涉,不能光讓消費(fèi)者吃虧。” |