????“要不是偶然在網上查詢明細，我根本就意識不到，前一陣連續幾天在異地同行的ATM上取了十萬多塊，總共扣了我一千多元的手續費。這錢扣得太冤了，也太離譜了。”

????持卡人劉剛（化名)致電者，講述了他通過ATM機異地取款導致千余元“蒸發”的經歷。

????離譜高昂的手續費

????數月前，廣東人劉剛持在深圳市辦理的建行卡，在位于中山市的建設銀行古鎮支行ATM機進行異地同行取現2萬元，由于該支行ATM機提示最大輸入金額為5000元，劉剛按照提示，在進行了“入卡—取款—退卡”的程序后，分4次取款。

????記者致電建設銀行中山市支行相關客服人員得知，按建行ATM受理異地同行取款收費標準，不論是在ATM還是在柜臺取現，其手續費都是以取現金額的1%進行收取，最低2元，最高100元。同時，ATM上每日累計取現限額不超2萬元。

????劉剛告訴記者，之所以選擇連續多日在ATM上取現是據其了解異地取現最高不超50元，ATM取現手續費可能會比在柜臺取現略高一些，但絕對沒有想到會如此夸張。

????“我認為收續費是扣取入卡—退卡之間總計取現額度的1%，最多也就是50元，哪曾想由于每筆限額為5000元，連續取了4次才達到2萬元，而手續費則按每次50元扣了4次，僅手續費就200元。”

????在隨后幾天里，劉剛每次取現1～2萬元都是連續在ATM上操作，“那幾天一共取了十幾萬塊錢，沒想到能產生一千多塊錢的手續費，如果我當時意識到有那么高昂的手續費，我是不可能在ATM上連續操作的。”

????設計缺陷還是惡意欺騙？

????ATM機的日益普及，讓持卡客戶深感銀行金融服務的方便，然而，方便的背后，持卡人卻在無意中付出了高昂的代價。

????“有誰能意識到ATM機進行了單筆限額的設置，每一筆取現都會扣手續費，且ATM機上連一點提示都沒有。從好的方面講，這是銀行的設計缺陷；從不好的方面看，是種惡意欺騙。”劉剛向記者憤慨地表示。

????某銀行卡專家向記者指出，如果說ATM機上進行單筆取款限額的設置是為了防范風險考慮，對于每單筆取款都要進行扣除手續費的作法，銀行理應在ATM機上提示持卡人，畢竟單筆取現次數越多，所扣的手續費也就越高，而持卡人卻仍以在柜臺取現最高不超100元的標準去計算手續費，可見銀行沒有做到告知的義務。

????在多家銀行的ATM機旁，記者對前來取款的持卡客戶隨機進行了采訪。絕大多數進行過異地取款的持卡人，并不知道通過自助取款設備進行異地取現的手續費如何計算，由于通過ATM取現有累計不超2萬的限制，持卡人潛意識里往往忽略了通過柜臺和ATM取現手續費支出的巨大差異。

????記者了解到，有部分銀行ATM上會提示“本次交易會產生手續費，具體事宜請咨詢發卡行”。然而，劉剛卻指出，他在取現過程中ATM機上沒有提示產生多少手續費，在退卡前也是選擇的不打印小票，他是偶然在網上查詢中被“離譜”的手續費“嚇了一跳”。（李愛雪）