新華網上海8月19日專電(記者 姜泓舟、姚玉潔)習慣在多張信用卡之間“騰挪”的“卡奴”們或許并不知道,一旦信用卡刷卡超出限額,你可能被征收“超限費”。銀監會最新公布的《商業銀行信用卡業務監督管理辦法(征求意見稿)》有望給一系列“不知情”收費套上“籠頭”。信用卡專家同時提醒,“卡奴”仍需提高自我保護意識,注意用卡安全。
“超限費”是個什么費
據《揚子晚報》報道,南京的曹先生近日在為家中裝修購物時刷了14270元,超過了信用卡額度1270元,于是被收“超限費”63.5元。收到賬單的時候,曹先生感到很氣憤。對于這“多收的”63.5元,他表示從不知道還有“超限費”這一說。當初辦理信用卡時,也并沒有銀行工作人員向其解釋這一條款。
曹先生的遭遇讓很多消費者學到了一個新詞——“超限費”,當刷卡人超過信用額度用卡時,銀行將對超過信用額度部分計收“超限費”。
記者詢問了上海多家銀行信用卡中心。農業銀行客服人員表示,當信用卡超出限額刷卡,會向持卡人收?。担サ某拶M用。而工商銀行、招商銀行均表示持卡人無法在超過限額之后再刷卡,所以并不存在“超限費”的問題。
“一般來說,我們不允許超限,但是如果持卡人有緊急需求,可以向客服電話申請。銀行將收?。常サ某拶M用,最低門檻為10元。但這樣的情況極少發生,持卡人一般都會申請臨時上調額度來應付緊急需求?!泵裆y行一位工作人員對記者說。
另外,記者從平安銀行了解到,為回饋客戶,平安銀行允許信用良好的持卡人享有一定的“影子”額度,即如果超限金額在500元到5000元之間不等,銀行不會向持卡人收取超限費用。
讓很多消費者感到不滿的在于,類似“超限費”這樣的費用,銀行收取的時候都是“靜悄悄”,既沒有事前告知有這樣的收費項目,在消費者刷卡超限時也沒有及時提醒,只有在接到賬單的那一刻才恍然大悟。銀行這樣“不打招呼”就收費,是不是侵犯了消費者知情權?
記者調查發現,盡管大多數銀行在消費者刷卡或取現后都會立刻用短信提醒,可是當刷卡超過限額時,銀行的即時提醒紛紛“隱形”,各家銀行以系統存缺憾為由,沒有設置超限提醒這一功能。
上海市匯業律師事務所合伙人吳冬指出,信用卡發卡行與客戶之間存在一個契約關系。如果當事人在不知情銀行“默許”其超限的情況下,無意識地刷爆卡并在事后被收取費用,銀行就破壞了其與持卡人之間的契約關系。
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