????梧州日報訊 (記者 黃東榮 通訊員 李晚昌)隨著人們生活水平的提高,人們對商品房、汽車消費明顯增加,但隨之而來的購房、汽車消費的投訴也出現較大程度的上升。據統計,進入8月以來,市消協共接到購房產生的糾紛8起,汽車消費糾紛6起,數量相當于今年上半年同類投訴的總量。
????據介紹,房地產開發商單方面制定如占有房屋外墻的使用權等的各種“格式條款”,或在未征求消費者同意的基礎上,開發商為消費者安裝管道燃氣,并向購房者收取相應的安裝費用,或遲遲未按照《商品房買賣合同》的規定交房,以及商品房的質量問題,都是導致購房消費投訴上升的原因。而汽車消費上升,主要是購車合同條款的車型與實際交車的車型不符,汽車的維修責任鑒定難,汽車部件號碼與合格證書上編號不符等原因引起的。
????對此,市消協有關負責人建議,購房者在簽訂《商品房買賣合同》時,一定要查看商品房的國有土地使用證和預售許可證原件,并要求承諾辦理產權證的時間,同時詳細了解合同的詳細內容,避免房地產開發商在合同中使用“格式條款”。在交房時,一定要核實房屋的工程驗收情況,并仔細查看房屋是否有裂縫、墻體脫落等影響房屋質量的跡象。如發現有強制消費或搭售消費的項目,應及時與消費協會或有關部門聯系,盡快解決房屋交易的糾紛。倘若消費者發現自己已經簽訂了相關不平等的條款,應及時向消費者協會反映進行調解。
????關于汽車消費,消費者應盡可能選擇去規模較大的汽車專營店或大型汽車交易市場購買汽車,購車時要對購車合同中的條款進行認真核實,要明確車型、價格、購買日期、提車日期、質量責任、“三包”詳細內容等具體條款,提車時要仔細檢查車漆的顏色是否一致、車體是否存在劃傷等,并清點配件、備用鑰匙的數量。此外,要特別注意在買車交預付款時,一定要注意“定金”、“訂金”的含義不同。在汽車在保修期內,消費者應到正規廠家的4S店或特約服務站進行維修保養。 |