西江都市報訊(見習記者 歐蕾蕾) 隨著第七屆梧州國際寶石節日益臨近,經過前期的招募和選拔,510名優秀青年從1700多名報名者中脫穎而出,成為了本屆寶石節志愿者后備隊伍。為了能增強志愿者們的服務意識,完善服務技能,為期一周的寶石節志愿者培訓于10月18日正式開始。培訓后通過考核的500名志愿者將走上各個志愿崗位,為寶石節提供志愿服務。
據寶石節組委會秘書處副秘書長鄧豪明介紹,在寶石節期間,志愿者將肩負著“服務賓客、宣傳梧州、展示風采”的重任,其服務形象與我市的綜合形象緊密相連。對此,寶石節組織單位特意對寶石節志愿者們進行系統而又針對性的培訓。
在一周的培訓中,志愿者們的培訓內容包括公共課程學習、各自組別的專項培訓和課后自學。在公共課程中,志愿者們通過上課了解到寶石節期間志愿者的工作事務,也要學習一些公共安全知識以提高應對突發事件的能力。為了能更好地提高志愿者的服務技能,組織單位還聘請了多位有經驗的專業老師,對各組別的志愿者進行專項培訓。如聘請我市“十佳導游”為講解組進行隨車講解訓練,而翻譯組將在專業老師的指導下進行寶石行業領域常用英語的針對性訓練。 |