????本月起鐵道部實(shí)行新規(guī)定引發(fā)市民熱議,兒童票的身高標(biāo)準(zhǔn)提高了10厘米得到市民的贊揚(yáng),但取消了開車后2小時內(nèi)可以退票的規(guī)定,這個類同于“乘客遲到車票作廢”,引起不少爭議。但據(jù)梧州火車站介紹,12月1日晚上7時許,火車站接到鐵道部的緊急通知,恢復(fù)開車后2小時內(nèi)可以改簽的規(guī)定。
????12月1日晚上7時許,梧州火車站接到鐵道部的緊急電報(bào),取消了開車后2小時內(nèi)可以退票的規(guī)定,恢復(fù)原來的規(guī)定,即“乘客不能按票面指定的日期車次乘車時,在列車有能力的前提下可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。辦理改晚乘車簽證手續(xù)最晚不超過開車后2小時。”
????12月2日一大早,梧州火車站的工作人員就忙著更換公告,及早告知乘客這條消息。恢復(fù)乘客可以在開車后2小時改簽的消息讓不少市民松了一口氣。市民張揚(yáng)告訴記者,由于工作關(guān)系,他經(jīng)常要坐火車往返于梧州和玉林之間,偶爾也出現(xiàn)誤點(diǎn)的情況,“鐵路部門在列車晚點(diǎn)時,除了致歉,從來不給乘客任何補(bǔ)償,現(xiàn)在卻規(guī)定普通列車乘客誤點(diǎn),車票就要作廢,實(shí)屬霸王條款。憑什么只許鐵路晚點(diǎn),就不許乘客遲到,這樣的措施太霸道,太不人性化了,早就該改回來的。 ”
????在梧州火車站站前廣場,記者隨機(jī)詢問幾位乘客,他們認(rèn)為,“乘客遲到車票作廢”是雙重標(biāo)準(zhǔn),火車晚點(diǎn)不會補(bǔ)償乘客,吃虧的依然是乘客。“坐火車趕不上車,乘客交一定的手續(xù)費(fèi)可以退票,已經(jīng)實(shí)施很多年。”
????市民認(rèn)為,新規(guī)定才實(shí)施一天,鐵道部馬上修改不合理的部分,說明鐵路部門認(rèn)真考慮并接受了廣大乘客的意見。 |