????西江都市報訊（記者 梁燕如 通訊員 李晚昌）1月19日，春運的大幕正式開啟。梧州市消費者協會負責人提醒市民，春運期間，外出游玩的市民在購買乘車票據時，要注意仔細核對已購買的票據與對應的車輛班次信息是否一致。在消費權益受損時，可通過撥打12315進行投訴，工商部門將根據市民的投訴情況轉交相關運輸監管部門，以維護消費者權益不受損害。

????乘客“搭錯車”

????近日，市民郭輝想搭乘汽車去桂林市興安縣，他在梧州市金暉汽車站購買了一張梧州市至桂林市興安縣的車票。郭輝在售票中心的客車班次和價目表上看到，目的地標注是興安縣的班車只有一趟，是每天下午5時30分由梧州開出。郭輝以為，這趟班車可以直達興安縣，于是購買了車票。

????但是，汽車抵達桂林車站后，郭輝卻被告知，乘客要到興安縣需要自行轉車。為此，郭輝覺得，售票站有欺騙消費者的嫌疑。郭輝認為，如果班車不是直達興安縣，應該在價目表上注明，或者市民買車票時，售票人員應該及時提醒。于是，郭輝回到梧州市后，就到市消費者協會投訴。消費者協會將郭輝的投訴情況轉交給運管部門，并協助運管部門對被投訴的汽車站作出整改。

????1月19日，記者在梧州市金暉汽車站長城售票點向售票人員了解到，金暉汽車站沒有梧州市開往桂林市興安縣的直達班車。班車價目表上沒有取消梧州開往興安縣的班車信息，是因為想搭乘下午5時30分由梧州開往桂林的直達班車的顧客較多，而桂林線原有班次已經有9趟，無法增開。因而，車站就調用梧州開往桂林市興安縣的行車路線，改為開往桂林。據悉，班車在到達桂林車站后，要到興安縣的乘客需要自行轉車。

????市消協：乘客遇乘車陷阱可投訴

????春節期間，乘坐長途班車外出游玩的市民增多，為此，市消費者協會負責人提醒市民，在購買車票時，要仔細核對票據信息，出現疑問應當即咨詢清楚。購票后，要索票索證，并在旅途安全結束前，保留乘車票據。市民遇到“轉賣”乘客、“倒運”乘客、車輛惡性提價的情況，要馬上記錄車牌號碼以及車輛所屬運輸企業的名稱，并及時向運輸企業所在地的運管部門投訴。此外，市民在購票時，要到正規的售票窗口買票，不要訂購“黃牛票”，也不要委托陌生人買票。為確保人身安全，不要貪小便宜搭乘無證照車輛。市民候車時，要隨身攜帶貴重物品，不要托付陌生人看管行李。