????住戶：

????垃圾堆放多日無人理

????19日上午，記者再次來到位于新興市場內的新興一路勝隆里23號、24號、10號。住戶們見到記者來訪，情緒有些激動。“7天了，垃圾越積越多，卻沒有人清理，我們真的沒辦法了。”一位住戶告訴記者，5樓以上的部分住戶，垃圾自1月份開始就無人清理，現在樓道又臟又臭，而且垃圾堆在街道旁，對兩邊商鋪的生意也有影響。

????“我們已經繳納了6元/月的垃圾處理費，卻無人上門收垃圾。”采訪中，記者了解到，居民們為了解決垃圾清理問題，已經四處尋找保潔員。然而，由于臨近年底，垃圾清理量比平日大大增加，且每月工資只有200多元，因此，要找到保潔員十分困難。

????對于此種情況，他們認為，目前最好的解決辦法就是，由于各戶已經安裝獨立水表，市環衛處可以從水費中代扣3元的垃圾清潔費，并派出保潔員清理三幢樓的生活垃圾。另外，他們也希望，有關部門能夠提出一個應急的處理辦法，先把垃圾清理干凈。

????長洲區政府：

????上門收垃圾清潔費有困難

????帶著住戶反映的情況和意見，1月20日上午，記者采訪了負責協調此事的長洲區政府辦公室岑副主任。

????“這三幢樓的垃圾處理問題我們很清楚，不是不管，而是當中有誤會。”岑副主任告訴記者，長洲區（原郊區）政府機關干部宿舍樓（辦公樓）位于市新興一路10、23及24號。此前，三幢樓的及4層樓的辦公室一直共用一個水表，所使用的水費、垃圾處理費和清潔費均由一名退休職工代收。自去年4月份各戶安裝獨立水表后，水費與垃圾處理費（6元/月）已由水廠收取，但3元/月的垃圾清潔費并未扣除。

????由于歷經多年，三幢樓部分住戶已易主或出租，因此上門收取垃圾清潔費存在很大困難。為此，岑副主任曾于去年6月28日發函至市環衛處請求協調這三幢樓的垃圾清潔處理問題，市環衛處也復函承諾協調解決該問題，今年1月7日，長洲區政府再次發函至市環衛處，但到目前為止，市環衛處并未采取相應措施。而盡管長洲區政府多次派人動員，原清潔員也只工作到去年12月底。

????“我們一直在找保潔員，但是年底真的很難找。”岑副主任說，市環衛處不愿接收這三幢樓的垃圾清理，他們也暫時想不出其他妥善的解決辦法。

????市環衛處：

????建議自行聘請保潔員

????隨后，記者致電市環衛處管理科相關負責人。他表示，由于工資低，工作量大，現在很難聘請到保潔員，市環衛處應付日常清理工作已經力不從心。而此前長洲區政府一直自己請人上門清理這三幢樓的生活垃圾，因此，當前解決的辦法是，由長洲區政府找到一名保潔員，三方協商后，保潔員與市環衛處簽下相應的協議，在此基礎上，市環衛處再從這些住戶的水費中代扣3元/月的垃圾清潔費。

????另一個解決辦法是，這三幢樓在長洲區政府有關部門和新興社區的協調下，成立業主委員會，協調解決垃圾清潔費收取和聘請保潔員的問題。

????■ 記者手記

????望相關部門多些人性化思考

????新興一路勝隆里23號、24號、10號三幢樓的居民生活垃圾清理，在全市的環衛管理工作中，根本不值一提，然而20多天過去仍未解決，實在讓人覺得匪夷所思。

????在連日的采訪中，記者注意到，只要找到愿意清理這三幢樓生活垃圾的保潔員，所有問題將迎刃而解。但是，居民、長洲區政府、市環衛處均異口同聲，近年關保潔員難找！而保潔員難找的根源在于：工資低，工作辛苦，很多人不愿干，即使干了時間也不長。

????記者在此并不想就保潔員的工資和社會地位做過多的討論，只是希望相關部門能夠站在百戶居民的角度，多些人性化思考，履行自己的職責，盡力解決垃圾清理問題。畢竟，垃圾過多堆積不僅影響我市市容，更對三幢樓住戶的日常生活造成困擾。希望他們能過上一個舒心、干凈的新年。