????西江都市報(bào)訊 （記者 鄭玉華）春節(jié)長(zhǎng)假是市民出行游玩、購(gòu)物消費(fèi)、外出就餐的高峰時(shí)期，這時(shí)候如果遇上消費(fèi)糾紛、噪音擾民、食品安全等問(wèn)題時(shí)，是否仍能進(jìn)行投訴并得到及時(shí)處理？昨日，記者從市公安局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市食品藥品監(jiān)督管理局、市市政管理局等，與市民生活息息相關(guān)的窗口部門(mén)獲悉，這些部門(mén)在春節(jié)期間都安排有工作人員值班，市民遇到問(wèn)題，可以撥打相關(guān)的舉報(bào)投訴電話尋求幫助。

????春節(jié)假期，街道、商場(chǎng)等場(chǎng)所人流量增多，夜市生意紅火、卡拉OK等娛樂(lè)場(chǎng)所火爆，噪音問(wèn)題可能比較突出。市公安局宣傳科有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，節(jié)假日期間，市民如遇各類(lèi)生活噪音擾民等情況，可撥打“110”報(bào)警，執(zhí)勤民警將及時(shí)地進(jìn)行依法處理。此外，公安民警也將加大巡邏力度，確保市民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)。

????節(jié)假日期間，市民聚會(huì)、外出就餐也較為頻繁，購(gòu)買(mǎi)糖果、餅干等應(yīng)節(jié)食品或送禮或自用也比較普遍，食品衛(wèi)生問(wèn)題也不容忽視。市食品藥品監(jiān)督管理局食品科的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，假期中，當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題時(shí)，可撥打0774——5835899向市食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，早上8時(shí)30分到11時(shí)30分，下午2時(shí)30分到5時(shí)30分都會(huì)有工作人員值班，工作人員將根據(jù)市民反映的情況派工作人員作出相應(yīng)處理。

????春節(jié)假期更是消費(fèi)的黃金時(shí)期，各類(lèi)消費(fèi)投訴可能也會(huì)相應(yīng)增多。記者從市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，春節(jié)期間，“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話暢通，從早上8時(shí)到下午5時(shí)會(huì)有工作人員值班，市民在購(gòu)物、旅游及服務(wù)性消費(fèi)中合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可撥打“12315”舉報(bào)投訴。市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將把消費(fèi)者的投訴詳細(xì)記錄在案，至于是否能立即派人到現(xiàn)場(chǎng)處理，則視投訴事件的具體情況而定。

????據(jù)了解，市政管理局在春節(jié)假期也每天安排人員值班，值班電話是0774——6028655。當(dāng)值班人員接到市民有關(guān)市政方面的舉報(bào)投訴時(shí)，會(huì)將情況向相關(guān)職能科室反映，然后視具體情況盡快處理。