??? 2月16日，位于市兩廣市場附近的惠民小區(qū)特別“熱鬧”，幾十名居民正圍著梧州供電局的工作人員，申訴新?lián)Q電表致電費激增。當(dāng)日，記者接到群眾報料后，趕到惠民小區(qū)了解情況。原來，去年12月底，梧州供電部門統(tǒng)一為惠民小區(qū)內(nèi)大部分居民，更換了一批新的電子電表。然而，今年1月份的電費單出來后，他們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)自家當(dāng)月用電度數(shù)及電費，均比換表前成倍增長。于是，氣急之下的居民紛紛向供電部門討說法。

居民：新裝電表有問題

??? 昨日上午，記者走進(jìn)惠民小區(qū)時發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的空地上聚集了眾多住戶。而小區(qū)門口的一張告示上稱：當(dāng)天供電局的工作人員到小區(qū)，向居民解釋用電量劇增等問題的原因。

??? 了解了記者的來意后，聚集在空地上的居民紛紛掏出自己家中的電費單，向記者說明更換電表后用電量出現(xiàn)成倍增長的情況。在這些電費單上，記者看到，他們1月份的用電量的確比去年12月份的用電量，有了大幅度的攀升，而攀升幅度超過一倍的家庭不在少數(shù)。3號樓2單元的一戶住戶，家庭用電量就從12月份的174度，攀升至1月份的344度。

??? 此外，一些居民還向記者出示了去年12月的電費單。今年1月的用電量與12月相比，也有很大變化。

??? 家住二單元的林先生告訴記者，去年12月底，小區(qū)居民的電表由原來運用的機械表被統(tǒng)一換成了電子電能表（電子表），而換表后電表讀數(shù)就開始出現(xiàn)“問題”。“我家換電表后，1月份的電費就增加了120元。”林先生說，“我們懷疑電表的質(zhì)量有問題。”

??? 像林先生一樣，許多居民都質(zhì)疑這批新電表的質(zhì)量問題。8號樓居民黃光明先生告訴記者，從本月9日至16日，電表的度數(shù)已經(jīng)顯示7天內(nèi)用電130度。“我們?nèi)谥艺Ｓ秒姡趺纯赡芤惶煊秒娊?0度。”

第一次抽檢：電表正常

??? 當(dāng)天，針對居民的疑問，梧州供電局會同梧州市電能計量測試中心的工作人員來到小區(qū)內(nèi)，對小區(qū)內(nèi)電表進(jìn)行抽樣檢查。據(jù)梧州供電局市場營銷部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)天共抽樣檢測15個電表，檢測結(jié)果表明電表均正常，沒有發(fā)現(xiàn)誤差超標(biāo)問題。

??? 當(dāng)初為何要為惠民小區(qū)統(tǒng)一更換新電表？就此，市電能計量測試中心工作人員楊眉表示，按照國家電能計量的有關(guān)法規(guī)，電表使用滿5年就要進(jìn)行更換。從2010年開始，梧州供電局就對市區(qū)到期輪換的電表進(jìn)行了分片輪換。此外，本次更換的電子表，在出廠時已經(jīng)經(jīng)過廠家的檢測，而在更換之前，也由梧州市電能計量測試中心進(jìn)行統(tǒng)一的整批次的全部檢測，兩個關(guān)口同時達(dá)標(biāo)后才給居民安裝的。

??? 那么由原來的機械表更換為現(xiàn)在電子表，是否會造成電表讀數(shù)的變化？楊眉表示，的確會產(chǎn)生變化。首先，本批次更換的電子電能表，質(zhì)量等級為一級，其靈敏度較之前居民所使用的二級機械表的靈敏度要高很多。以前機械表的精準(zhǔn)度為正負(fù)2%，現(xiàn)在的電子電能表的精準(zhǔn)度為正負(fù)1.0%。精確度高了，計量度數(shù)肯定就比之前的有所增長。其次，之前使用的電表已經(jīng)使用了一定的時間，其軸承缺油等方面的機械老化也會造成度數(shù)的不準(zhǔn)確。“可以說是以前讀數(shù)少了，而新表是正確的讀數(shù)。”。此外２月份天氣寒冷，使用空調(diào)、取暖器等各種電器取暖電器使用也會導(dǎo)致用電量上升。

居民望盡快查出原因

??? 面對供電局工作人員的解釋，惠民小區(qū)大部分居民顯然是不能接受。8號樓的住戶葉志明表示，自己家中1月份并沒有添置或使用新的電器，也沒有使用電子取暖產(chǎn)品，但電費依然大幅度增長。“把問題歸咎在天氣寒冷上面，我們肯定是不能接受這樣的說法的。”葉志明說。同時，有居民也表示，極寒的天氣在2008年也曾經(jīng)出現(xiàn)，但當(dāng)時的用電量也沒有到達(dá)現(xiàn)在的度數(shù)。

??? 此外，有居民認(rèn)為，即便讀數(shù)變精準(zhǔn)了，但差額不會如此巨大。“如果就是增長幾十元，我們也沒意見了，但現(xiàn)在少則增長100元左右，多則增長近300元。”一居民說。種種原因推斷下，眾居民認(rèn)定就是電表的質(zhì)量有問題。

??? 盡管當(dāng)天市電能計量測試中心檢測人員抽檢部分電表后表示，抽檢結(jié)果達(dá)標(biāo)。但很多居民認(rèn)為不能相信單方檢測機構(gòu)的測試結(jié)果。有居民認(rèn)為，小區(qū)電表出現(xiàn)“問題”的住戶至少有400戶，只是簡單的抽取6戶檢查，難免顯得“以偏概全”。此外，也有居民對檢測機構(gòu)的檢測結(jié)果表示質(zhì)疑，他們表示希望能夠有第三方機構(gòu)來檢測。

??? “我們不是專業(yè)人員，不知道檢測的原理是什么，更不知道該如何檢測。”居民葉志明說。他表示，目前他們只想弄清楚這種用電激增的原因，及盡快解決此問題。他認(rèn)為，首先，相關(guān)部門應(yīng)公開本次電子表的出廠商。其次，相關(guān)部門應(yīng)該把檢測的過程和結(jié)果做出書面解釋，向居民公示。最后，應(yīng)定出解決問題的期限，即便要另外檢測，也要把檢測時間公布，避免事件無限期拖延。

第二次檢測：檢測結(jié)果獲在場人員認(rèn)可

??? 2月17日，為了解決居民的疑問，供電局工作人員再次來到小區(qū)內(nèi)向用戶進(jìn)行解釋工作。梧州供電局市場營銷部有關(guān)負(fù)責(zé)人向居民出示了8號樓二單元一戶沒更換電表的住戶的用電量，1月份用電量59度，2月份用電量125度。“這就表示并不是因為更換電表而導(dǎo)致用電量增長。”該負(fù)責(zé)人說。

??? 而當(dāng)天，檢測機構(gòu)的工作人員還繼續(xù)對小區(qū)內(nèi)的電表進(jìn)行抽檢。本次測試在業(yè)主委員會代表和居民代表的監(jiān)督下，由居民代表提供一個200瓦的燈泡，通過隨機抽取的方式，選定在三單元8號樓202房的電表上進(jìn)行檢測實驗，計算燈泡在一小時內(nèi)所用電量。

??? 檢測前電表底數(shù)顯示為263.59度，在切斷其他用電器材僅點亮燈泡的情況下，一小時后電表讀數(shù)為263.80度。經(jīng)相關(guān)公示計算出，該電表的實際誤差為0.4％。梧州供電局客戶服務(wù)中心副主任楊明軍表示，這個誤差在國家對該類電表規(guī)定的誤差范圍內(nèi)，即1.0級電能表允許誤差在正負(fù)1％以內(nèi)，檢測結(jié)果顯示這個電表是合格的。

??? 全程參與監(jiān)督的業(yè)主委員會代表林先生認(rèn)為，本次檢測透明公開，他對測試的結(jié)果表示相信和認(rèn)可。而其他一些參與檢測監(jiān)督的居民代表，在供電部門工作人員進(jìn)行解釋后，也對電表的質(zhì)量表示認(rèn)可。

??? 梧州供電局市場營銷部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如仍有部分居民對供電部門的表計檢定結(jié)果存在異議，可向上一級計量檢定機構(gòu)申請復(fù)檢，如對檢定結(jié)果仍有異議，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門申請計量仲裁處理。但在申請驗表期間，其電費仍應(yīng)按期交納，待表計檢定結(jié)果確認(rèn)后，再行追、退電費。