西江都市報(bào)訊 （記者 梁燕如 通訊員 胡亮） “購(gòu)買新車即可返還數(shù)千元現(xiàn)金”，部分車行的促銷優(yōu)惠，成功吸引了不少準(zhǔn)備購(gòu)車市民。近日，市民唐杰購(gòu)買新車后，卻遭遇車行卻拒付返還金額的情況，經(jīng)多番協(xié)商不成，最終，唐杰只有通過梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)維護(hù)了自己的合法權(quán)益。

最近，唐杰在市紅嶺路7號(hào)某車行購(gòu)買了一款價(jià)值17萬元左右的別克英朗小車。在購(gòu)車前唐杰獲悉，辦理好所有購(gòu)車手續(xù)，在小車上牌后，即可憑購(gòu)車票據(jù)在該車行一次性獲取3000元的現(xiàn)金。

但當(dāng)唐杰付清購(gòu)車款并給小車上牌，帶著購(gòu)車合同和票據(jù)來到車行要求返還3000元現(xiàn)金時(shí)，卻被車行以各種借口拒付。唐杰與車行多番協(xié)商未果，只好來到市消協(xié)要求工商部門介入維權(quán)。

經(jīng)調(diào)查，消協(xié)認(rèn)為，唐杰在購(gòu)車時(shí)，與車行簽訂了有效合同，合同標(biāo)注了雙方各自的權(quán)責(zé)。因而，在合同生效后，雙方就有義務(wù)遵循合同中的約定。合同中清楚標(biāo)明，車行要在唐杰給新車上牌后，即時(shí)返還3000元現(xiàn)金。為此，根據(jù)合同協(xié)定，車行應(yīng)無條件即時(shí)付給消費(fèi)者所承諾的返還金額。此外，由于唐杰無法出示誤工費(fèi)的主要證據(jù)，車行拒付2000元的誤工費(fèi)。這件購(gòu)車糾紛以唐杰拿回3000元告終。

記者在市消協(xié)了解到，隨著家用汽車不斷普及，有關(guān)汽車的投訴也逐漸呈上升的趨勢(shì)。除了對(duì)購(gòu)車優(yōu)惠陷阱的投訴外，汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴與汽車服務(wù)質(zhì)量投訴也較為集中。為此，市消協(xié)提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買汽車等高價(jià)值商品時(shí)，選擇規(guī)模較大，較為專業(yè)，可信度高的汽車專營(yíng)4S店或大型汽車交易市場(chǎng)。此外，一定要簽訂正規(guī)合同，同時(shí)要認(rèn)真查看合同條款，對(duì)于霸王條款或者利于對(duì)方的免責(zé)條款，要積極和經(jīng)營(yíng)方協(xié)商更改，或者直接予以拒絕。如果以手寫協(xié)議的方式約定相關(guān)事項(xiàng)，一定做到協(xié)議書一式兩份，自己保留一份，以免自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)維權(quán)困難。最后，消協(xié)提醒市民，由于消費(fèi)糾紛而導(dǎo)致個(gè)人工作生活出現(xiàn)金錢損失，市民應(yīng)保留有效的損失證明，在維權(quán)時(shí)以便于舉證。