????本網訊（實習記者 岑霖燁 通訊員 何華文）“突然停電是不是也可以打電話咨詢？”“我以前打過95598這個電話，為什么總是語音服務？”“你們的電表是哪里買的？”8月2日，行風監督員、社區居民代表、客戶代表等40多名代表，受邀來到梧州供電局電力調度控制中心、95598服務熱線班、廣西電能計量檢測中心梧州檢定所、110千伏大利變電站等地，近距離接觸梧州電網，親身感受一線電力者的工作。

????“我們的生活用電怎么來的？”許多市民對此不甚了解。梧州供電局電力調度中心專責韋小瑜指著梧州電網地理接線圖向前來參觀的市民介紹，整個梧州的電源由兩條500千伏超高壓等級線路接入后，逐級分配到全市各變電站逐層減壓，再通過各線路和配電房，逐級分配到各市民、生產用電單位。

????“您好，很高興為您服務，請問有什么可以幫您？”一走進95598服務熱線班，熱線班工作人員正忙碌工作。他們一邊接聽用戶電話了解相關情況，一邊還要在電腦上對用戶反饋的問題進行查詢和記錄。

????據介紹，95598服務熱線自成立以來一直致力于為廣大客戶提供電力報修、業務咨詢、信息查詢和投訴舉報等服務。 “以前撥打95598偶爾會遇到占線的情況，心里很著急。”市民韋女士說。當了解到服務中心工作人員全天24小時不斷為全市16萬市民提供服務時，韋女士不禁為工作人員的熱情所感動：“他們的工作實在太辛苦了。”

????工作人員提示，市民還可以登陸95598網上客戶服務中心咨詢相關問題，減少95598服務熱線的占線情況。

????“以前電表都可以自己去五金店購買，現在為什么規定要用供電局提供的電表？說實話，我一直都以為供電局搞壟斷，從中謀求利益，現在終于了解了，供電局的電表經過合格檢測，質量更有保證。我回去一定跟親戚朋友說說我在這里的見聞。”參觀完廣西電能計量檢測中心梧州檢定所，零距離觀摩電能表檢測流程后，市民黃儀徹底解除了心中的疑惑。

????該所工作人員介紹，目前客戶所使用的電能表，由廣西電網公司在全國統一招標購買電能表，并按需量分配到全區各市，除了在出廠時經過檢驗外，還通過該檢定所進行潛動試驗、走動試驗、誤差試驗、走時試驗等四個環節的檢驗，檢驗合格的電表再提供給客戶。

????記者還了解到，市民可以在申請電表的時候提出到電能計量檢測中心參觀，親身監督自家電表的檢定過程。

????梧州供電局相關部門負責人說：“通過舉辦‘市民看電網’活動，主要是為了加深社會各界對我局工作的了解、關心、支持和監督。此外，我局也通過本次活動，聽取各方意見，進一步改善和優化服務細節。”