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        下車時被車門夾到 公交車司機被投訴引熱議
        http://www.zjxp.net    2011-08-15 09:19    作者:    來源:西江都市報

        ????西江都市報訊(記者 歐蕾蕾)近日,一則反映公交車司機在運行途中對一名老婆婆惡言相向的微博,在網絡上引起熱議。對此,梧州珍寶巴士有限公司投訴科工作人員表示,一旦遇到公交服務上出現的問題,市民可以通過梧州零距離網網絡問政,或撥打公交公司投訴熱線進行反映,公交公司會及時進行調查處理。

        ????8月8日,一名網友在其新浪微博上稱,一老婆婆在乘坐9路(后更正為19路)公交車下車時,因動作較慢而險些被車門夾到,隨后駕駛該輛公交車,服務號為135的女司機在打開車門后繼續發動車輛,導致一只腳剛落地的老婆婆險些摔倒。當老婆婆下車后,該駕駛員更是對老婆婆出言斥罵。

        ????該則微博在發出后引起眾多網友的關注,短短幾天內在新浪微博上被轉載超過160次。而網友們討論的聲音更是呈現一邊倒的態勢,“投訴”“嚴懲”等成了共同的呼聲。隨后,有網友將該微博的內容轉發到了梧州零距離網騎樓論壇上,也引起議論聲一片。

        ????網友反映的內容是否屬實?如果屬實,涉事司機是否接受到相應的處理?帶著這些疑問,記者致電梧州珍寶巴士有限公司投訴科了解情況。一名梁姓的工作人員表示,在此之前并未收到關于此事的投訴。“現在我們會針對你反映的情況,展開調查。一旦確定情況屬實,將對該名司機做出處罰。”該工作人員如是說。

        ????該工作人員告訴記者,為了提高服務質量,公交公司對市民的投訴十分重視。但本次事件之前未被公交公司獲悉,其中一個原因為市民并未通過合理的渠道進行投訴。該工作人員表示,關于公交服務上存在的問題,市民可以通過撥打投訴熱線3831240,或在梧州零距離網網絡問政平臺上發帖這兩種途徑進行反映。“我們每天都會有工作人員對網絡問政上反饋的問題進行收集,經調查了解后,給予網民答復。”該工作人員說,針對市民反映的情況,公交公司會及時處理。

        編輯:黃東瑩    


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