????熟客訂餐希望飯店幫忙墊支酒水錢,作為老板的你是幫,還是不幫呢?對此,在梧州市西堤路開餐館的市民邱先生會明確表示,要考慮清楚再做決定。邱先生何出此言?只因他最近中了熟客名為訂餐實則賣酒的圈套。
????熟客設(shè)局“賣酒”
????據(jù)悉,邱先生在西堤路開了一家中型規(guī)模的餐館,由于經(jīng)營得當(dāng),久而久之吸引了一批熟客常去聚餐消費,邱先生與部分經(jīng)常光顧、消費闊綽的熟客互留了聯(lián)系方式。
????近日,熟客A向邱先生表示,他準(zhǔn)備在生日當(dāng)天訂3桌酒席宴請親朋好友,希望邱先生幫忙打點,邱先生當(dāng)即表示沒問題。到了預(yù)訂酒席當(dāng)天,熟客A致電邱先生表示,他要用某知名洋酒招呼客人,希望邱先生幫購買,“買酒的錢一并結(jié)算。”熟客A還提供了賣酒人的電話號碼給邱先生,“我平時向這個人買,他供應(yīng)的酒貨真價實。”
????邱先生聯(lián)系上賣酒人表示要購買兩瓶某品牌洋酒后,賣酒人很快將酒送到邱先生的餐館,但要求即時付款才交貨。此時,邱先生心想,反正最后算入A的訂餐費,“先墊支沒關(guān)系。”于是,邱先生支付了近4000元的酒錢。但是,到預(yù)約的入席時間,邱先生遲遲等不到A露面,邱先生漸漸感到事情蹊蹺,就撥打A的電話,發(fā)現(xiàn)A已關(guān)機,再撥打賣酒人的電話,同樣處在關(guān)機狀態(tài),“開始覺得是個合伙‘賣酒’的騙局。”
????于是,邱先生來到市消費者協(xié)會申訴,請求工商部門介入維權(quán)。市消費者協(xié)會負(fù)責(zé)人提醒邱先生先將已購買的兩瓶洋酒封存好,工商執(zhí)法人員會于近期協(xié)助邱先生將酒送到某酒類生產(chǎn)廠家對酒的質(zhì)量進行鑒定。如果證實該酒存在質(zhì)量問題,就可認(rèn)定熟客A和賣酒人涉嫌賣假酒行騙,邱先生即可向公安機關(guān)報案。
????市消協(xié):訂餐要求預(yù)付訂金較保險
????走訪中,記者了解到,大多數(shù)中小型餐館為吸引回頭客、留住熟客,除了在結(jié)算時給經(jīng)常光顧的客人較多的折扣優(yōu)惠,還會盡量滿足熟客的消費需求。此外,與大型正規(guī)酒店有一整套完善的酒水購進渠道不同,中小型餐館一般按顧客要求隨時購進各類酒水。正是由于中小型餐館“顧客至上”的待客之道,導(dǎo)致了一些不法分子有機可乘。
????據(jù)悉,顧客名為訂餐實則“賣酒”的案例在消費投訴中尚算首例,為避免不法分子再有可乘之機,市消費者協(xié)會負(fù)責(zé)人提醒市內(nèi)中小型餐館的經(jīng)營者,涉及到較大的訂餐費用時,要求顧客預(yù)先支付一定數(shù)額的訂金,“為自己的生意上個保險。”此外,經(jīng)營者在為顧客額外購買酒水時,要到有固定經(jīng)營地點的商店購買,并保留購物憑證。經(jīng)營者一旦發(fā)現(xiàn)顧客有疑似借訂餐行騙的行為時,應(yīng)保存好現(xiàn)場證據(jù),并及時向公安部門報案。 |