????西江都市報(bào)訊(記者 梁燕如)今年國慶黃金周期間,梧州市12358價(jià)格舉報(bào)中心共接到多起價(jià)格投訴,其中車票提價(jià)成了投訴熱點(diǎn)。
????節(jié)日買“貴價(jià)票”?
????“和9月初的車票價(jià)格相比,云浮至梧州的車票價(jià)格又升了。”在廣東云浮工作的市民梁小姐發(fā)現(xiàn),國慶期間購買的云浮至梧州的直達(dá)快班車車票的價(jià)格比前段時(shí)間上升了10元。但趕著回家過節(jié)的梁小姐表示,“趕時(shí)間,價(jià)格升高也得買。”
????和梁小姐一樣,許多在外地工作的市民都得在國慶期間買“貴價(jià)票”。但車票價(jià)格說變就變是否合理?有市民撥打了12358進(jìn)行咨詢。
????據(jù)悉,該市民在岑溪某汽車站購買岑溪至深圳的直達(dá)快班車車票。市民發(fā)現(xiàn),車票售價(jià)是200元,這個(gè)售價(jià)比平日的價(jià)格貴了數(shù)十元,“車票忽然上浮是否合理?”
????接到市民投訴后,物價(jià)執(zhí)法人員查詢了經(jīng)岑溪市物價(jià)部門核準(zhǔn)的岑溪至深圳直達(dá)快班車票最高限價(jià)是235元,市民投訴的車票價(jià)格低于物價(jià)部門核定的最高限價(jià),是合法的。為此,物價(jià)執(zhí)法人員給舉報(bào)的市民做了詳細(xì)的解釋和答復(fù)。
????針對(duì)票價(jià)逢節(jié)走高的現(xiàn)象,執(zhí)法人員表示,節(jié)假日往往出現(xiàn)客流高峰,客運(yùn)中心大都會(huì)增加車次以及客服人員數(shù)量。這樣一來,客運(yùn)成本加大,車票價(jià)格就會(huì)在物價(jià)部門的最高限價(jià)內(nèi)合理上浮。
????為確保乘客利益不受損害,物價(jià)部門要求客運(yùn)中心對(duì)車票明碼標(biāo)價(jià),不僅要公示物價(jià)部門核準(zhǔn)的最高限價(jià),還要公示實(shí)時(shí)執(zhí)行價(jià),讓乘客對(duì)車票價(jià)格一目了然。物價(jià)部門提醒,若發(fā)現(xiàn)未對(duì)車票明碼標(biāo)價(jià)的客運(yùn)站,或者車票價(jià)格高于物價(jià)部門核準(zhǔn)的最高價(jià)格收費(fèi),市民應(yīng)及時(shí)保留證據(jù)并撥打12358進(jìn)行舉報(bào)。
????證據(jù)缺失調(diào)查難
????路程相同,但往返收費(fèi)居然不同? 國慶期間,某市民搭乘班車到倒水鎮(zhèn),乘車進(jìn)入倒水鎮(zhèn)時(shí)被收取了10元,返程時(shí)卻被收了15元。該市民質(zhì)疑為什么車次、路程一樣,來回收費(fèi)居然不同?但是,該市民未能向執(zhí)法人員提供包括車票、搭乘車輛的車牌號(hào)碼等重要信息,執(zhí)法人員無法展開調(diào)查取證工作。
????為此,物價(jià)部門提醒,收費(fèi)憑證作為重要的維權(quán)依據(jù),市民要有意識(shí)地索取和保留。針對(duì)市民搭乘無票據(jù)車輛導(dǎo)致舉證難的情況,物價(jià)部門提醒,市民可用手機(jī)等設(shè)備拍下車輛的車牌號(hào)碼,以便給執(zhí)法人員提供調(diào)查線索。 |