????西江都市報訊（記者 黃寧 通訊員 黃毅龍）鐵道部有關負責人18日表示，網絡訂票范圍再次擴大，K字頭都可網訂。12月20日，記者發現經過梧州火車站的三趟K字頭的列車已經實現了網絡售票，市民在家輕點鼠標就能買到火車票了。

????網上訂票實行實名制

????12月20日，記者以乘客身份登錄中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn），按下梧州至玉林火車票查詢，發現K9326/K9327/K9325/K9328南寧至梧州、K9335/K9338/K9336/K9337賀州至南寧、K149/K150湛江至上海南三趟列車赫然在列，網上可以查詢、購買5天內車票。在經過梧州站或始發的車次中，僅有1803/1804武昌至湛江未實現網絡購票。

????在互聯網上預訂列車票，使用實名制。按規定，網絡購票時，要提供有效身份證件信息，可使用居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。在網上，一張身份證件只能注冊一個用戶；一張有效身份證件，同一乘車日期同一車次只可限購一張車票，隨行兒童如沒有辦理有效身份證件可使用同行成年人的有效身份證件信息。

????從網站上了解到，在12306網站購票、改簽和退票須不晚于開車前2小時；用戶可以在12306網站購票或代購車票，但均須準確輸入乘車人的真實有效身份證件信息。

????購買兒童票時，乘車兒童有有效身份證件的，請填寫本人有效身份證件信息。乘車兒童沒有有效身份證件的，應使用同行成年人的有效身份證件信息。

????購買學生票時，須登記乘車學生的詳細信息。學生票乘車時間限為每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。購票后、開車前，須辦理換票手續方可進站乘車。換票時，不符合規定的減價優惠條件，或沒有“學生火車票優惠卡”的，不予換票，所購車票按規定辦理退票手續 。

????購買傷殘軍人（警察）優待票的，須在購票后、開車前辦理換票手續方可進站乘車。換票時，不符合規定的減價優待條件，沒有有效“中華人民共和國殘疾軍人證”或“中華人民共和國傷殘人民警察證”的，不予換票，所購車票按規定辦理退票手續。

????網購票需換取紙質車票

????在購買前，乘客首先要到需到工行、農行、中國銀行、招商銀行和帶有中國銀聯標志并開通網銀功能的銀行卡網上支付。

????開通網上銀行支付后，乘客登錄www.12306.cn網站。網上購票時間為每日5：00到24：00。乘客首次在網站上下載“證書”。下載安裝完畢后，網站點擊“購票”后，需要先通過填寫身份證號、手機號和常用郵箱等來注冊。提交信息表后，系統提示您登錄郵箱完成注冊激活。激活后，再登錄該網站則可以直接輸入用戶名和密碼。之后，就可以注冊成功的用戶名和密碼來登錄網站，進行車票查詢和訂票。

????網上頁面中立即出現訂票信息，要求您選擇始發站、終到站、發車日期等。輸入了購票要求，系統隨之列出了所乘的列車余票信息表。車票預訂時，點擊查詢列車表中選定列車的“預訂”，進入車票預訂頁面，選擇席別、票種和證件類型，并輸入姓名、身份證、手機號碼，提交訂單。

????訂單確認后，網站就會提示“席位已經鎖定”，需要在30分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。這時候就需要進入支付頁面， 可以選擇相應的網上銀行在線支付，支付成功后，會出現訂票成功的提醒，網上訂票才算成功。

????鐵路部門提醒，訂票成功后，由于南寧鐵路局管內各車站不具備第二代居民身份證自動檢票條件，為避免耽誤旅行，所有網上成功購買的車票，乘車人至少要在開車3小時前持本人有效身份證件到就近代售點或火車站購票窗口換成紙質車票后，方可進站上車。除了到火車站外，還可到梧州市區3個火車票代售點換成紙質車票，分別是文瀾路30號軍分區招待所、西江三路1號東方迎賓館和新興三路珠寶賓館。

????對于退票業務，旅客在12306.cn網站購票后，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚于開車前2小時；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理改簽、退票手續。在12306.cn網站辦理退票手續后、需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內（含當日）到車站退票窗口索取。