?西江都市報(bào)訊（記者 梁燕如）日前，記者在梧州市價(jià)格監(jiān)督檢查分局了解到，截至去年12月15日，該局共受理價(jià)格舉報(bào)30件，其中，市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)占總投訴量18.18%。針對(duì)市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映收費(fèi)問(wèn)題的新情況，市物價(jià)部門提醒，為便于價(jià)格監(jiān)管部門展開調(diào)查，網(wǎng)友投訴時(shí)要明確投訴對(duì)象、提供收費(fèi)憑證，并留下個(gè)人聯(lián)系方式。

?據(jù)悉，截至去年12月15日，市價(jià)格監(jiān)督檢查分局共受理價(jià)格舉報(bào)30件，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)友通過(guò)零距離網(wǎng)反映價(jià)格問(wèn)題日益增多。有別于來(lái)人、來(lái)電的傳統(tǒng)舉報(bào)模式，市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映收費(fèi)問(wèn)題，如何投訴才能更便于監(jiān)管部門展開調(diào)查？

?去年12月30日，記者打開零距離網(wǎng)看到，發(fā)帖反映的價(jià)格問(wèn)題包括客運(yùn)收費(fèi)、停車場(chǎng)收費(fèi)、物業(yè)管理收費(fèi)以及幼兒園收費(fèi)等。記者從各類帖子中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友質(zhì)疑不合理收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，僅就收費(fèi)結(jié)果向物價(jià)部門發(fā)問(wèn)，“此類收費(fèi)是否合理？”

?由于未說(shuō)明被投訴對(duì)象的具體信息，價(jià)格監(jiān)管部門無(wú)法就此投訴展開調(diào)查取證。物價(jià)局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人用相關(guān)政策進(jìn)行回復(fù)后，建議市民撥打12358、或者攜帶相關(guān)的收費(fèi)憑證到價(jià)格監(jiān)管部門投訴。

?記者發(fā)現(xiàn)，個(gè)別網(wǎng)友提供了詳實(shí)的投訴資料，價(jià)格監(jiān)管部門很快得以展開調(diào)查。網(wǎng)友“不舉報(bào)，不知道”發(fā)帖表示，在太陽(yáng)廣場(chǎng)某品牌專賣店遭遇潛規(guī)則，帖中隨附了收費(fèi)憑據(jù)的截圖。據(jù)悉，該網(wǎng)友購(gòu)買了248.5元的衣服，但被收取了249元，如此“四舍五入”讓網(wǎng)友覺(jué)得商家的行為損害了他的合法權(quán)益。

?經(jīng)市價(jià)格監(jiān)督檢查分局根據(jù)舉報(bào)人所提供的證據(jù)進(jìn)行查核，該專賣店承認(rèn)了這一價(jià)格違法行為，并將多收價(jià)款如數(shù)退還消費(fèi)者。

?隨著網(wǎng)友利用網(wǎng)絡(luò)反映收費(fèi)問(wèn)題的頻率加大，市物價(jià)部門提醒，網(wǎng)友通過(guò)發(fā)帖了解相關(guān)收費(fèi)政策規(guī)定后，仍質(zhì)疑收費(fèi)單位的收費(fèi)行為，可撥打12358、或者到價(jià)格監(jiān)管部門投訴。此外，網(wǎng)友要通過(guò)發(fā)帖維權(quán)，要明確被投訴對(duì)象及其具體的信息，提供繳費(fèi)憑證，便于價(jià)格監(jiān)管部門展開調(diào)查取證。同時(shí)，為便于監(jiān)管部門核實(shí)情況和反饋調(diào)查結(jié)果，網(wǎng)友要留下個(gè)人具體的聯(lián)系方式。