????西江都市報報料熱線報道（記者 楊宗林）現在，不少人都喜歡在網上購物，可是快遞送到時往往因為購物者不在沒法親自簽收，因此請門衛代為簽收包裹成了普遍做法。但是，由于門衛一般只幫代簽收物品而不幫驗貨，萬一包裹內物品存在破損，則將面臨索賠難的問題。律師人士提醒，貴重物品最好由本人簽收。

?????門衛代簽收包裹很普遍

????在京梧東苑小區門衛崗亭，記者看到幾個包裹堆放在一個角落。“今天還好一點，前段時間有業主網上訂購了棉被、兒童車之類大件物品，代簽收的包裹把小小的崗亭擠滿，像一個倉庫似的。”該小區一位女性保安人員說，“春節近，快遞量多，每天送來的快件幾乎比平時多兩倍，簽得我們手都累了。”

????“因‘本人不在’等原因，我們也經常幫業主代收包裹。”世紀新城小區物業管理部黃經理告訴記者，快遞人員送東西到小區不見業主的話，一般都會去找小區物業部，希望物業部能幫忙簽收，物業幫簽收包裹已經成了普遍現象。

????隨后，記者走訪了世紀新城、山水華庭、恒祥花園、梧桐新苑等多個小區，均發現有門衛代替業主簽收包裹的現象。

????京梧東苑一位姓林的業主說，她經常上網訂購東西，“其實我也不想麻煩物業代簽收，一是怕快件會損壞或丟失，二是不好意思給物業增加額外的工作”。不過她也想不出比門衛代收更好的辦法。包裹送到單位不方便，有一次，為了不麻煩物業人員，她把包裹存在快遞公司，下班之后自己去領，一連去了幾次，快遞公司都沒人上班。后來才得知，下班時間去，快遞公司也已下班，一直等到周末她才把包裹取回來。

????我市某快遞公司快遞人員王先生表示,他們在投遞包裹時常常遇到“本人不在家”或“不在單位”的情況,“經過收件人同意后，讓門衛代簽收是業內普遍的做法。收件人不在家時，我們常常要跑好幾趟,由門衛代簽收對收件人和我們都方便。”王先生表示,簽收人簽收后快遞就算送到了,代簽收與本人簽收有同樣的效力。

????代簽收不代驗埋下隱患

????記者瀏覽了網上購物網站看到,不少網上店鋪都有“收貨后請當面驗貨,簽收后不退換”的標注。不過當記者問世紀新城小區物業管理部黃經理是否會當著快遞員的面開封檢查時，“這怎么行？我們只是代簽收,不會拆開他人的包裹,不然到時候里面少了東西那可說不清楚。”

????黃經理告訴記者，其實業主委托物業人員簽收包裹時，已經在電話里說好了“只幫簽收，出了問題與物業無關，所以我們是不會關注貨物質量問題的。貨物的具體情況如件數、款式、顏色、配件等東西我們都不清楚，也根本不可能幫忙開包驗貨。如果貨物有問題，那就是業主自己承擔了。”

????快遞公司王先生說，門衛代簽收后發生物品損壞一般有兩種情況：一種是賣家發出的商品本身質量有問題，第二種是快遞運輸途中產生的問題。“如果是賣家的商品本身有問題，你可以直接和賣家聯系，賣家一般會處理的。如果是快遞運輸過程中導致商品損壞的，假如沒有經過收件人同意就把包裹由門衛簽收，快遞公司要負責任；如果經過收件人同意后門衛代為簽收的，則由收件人自己負責。

????律師建議最好本人驗貨簽收

????“小區門衛是否應該幫業主簽收包裹，這要看物業部與小區當初簽署的協議，如果協議中沒規定門衛代收，那門衛沒有義務幫簽收的，也不應該幫簽收，以免由此產生糾紛。”廣西順景律師事務所律師陳鑒林說，以前也有市民咨詢過門衛代簽收的包裹存在問題的糾紛案件。他建議市民，關于包裹等貴重物品，最好是本人親自驗貨簽收，如果是請門衛代收，雙方需要事先說好責任問題。

????記者查詢了解到，根據國家郵政局2008年發布實施的《快遞服務》郵政行業標準規定,快件簽收時應滿足以下要求：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件；若收件人本人無法簽收時，可與收件人（寄件人）溝通允許后，采用代收方式，快遞服務人員也應告知代收人的代收責任；與寄件人或收件人另有約定的應從約定。驗收無異議后，驗收人應確認簽收。

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