????西江都市報報料熱線報道(記者 曾燕)“街頭有人推銷豆?jié){機,我買了一個,用了沒幾次就壞了,幾經(jīng)周折把壞的豆?jié){機郵寄給廠家,最后廠家卻不認賬。”1月11日,提起這事,市民張愛蓮氣就不打一處來,“這事我也有責任,現(xiàn)在后悔也來不及了。”
????張愛蓮說,1月9日,她經(jīng)過新興二路某市場時,發(fā)現(xiàn)路邊有一攤檔在銷售豆?jié){機、光波爐等,價格都在200元內。由于商場內豆?jié){機價格大多在三四百元,而他們一個豆?jié){機只賣145元,不少人被這個價錢吸引了,買的人也多,賣家開的收據(jù)落款是廣東省順德區(qū)某電器有限公司。當時,她像其他圍觀的市民一樣擔心質量、售后維修等問題,但銷售人員稱,這個不用擔心,梧州有售后服務,出現(xiàn)質量問題3個月內免費更換,一年內免費維修。最后張愛蓮動心了,花了145元購買了一個豆?jié){機。
????張愛蓮的豆?jié){機品牌為康家,英文拼寫為kanca。可誰知,用了還不到一個月,就出了問題:豆?jié){機時好時壞,磨出的豆子總是有殘留。于是她根據(jù)售后服務卡上的地址要求換貨,這才發(fā)現(xiàn)這一地址是假的。沒辦法她只好根據(jù)產(chǎn)品質量跟蹤卡提供的廠家電話號碼撥了過去,接電話的人稱可以把產(chǎn)品先郵寄到廣東省順德市某園區(qū)。誰知花了27元郵費后,廠家開始拖延不辦,最后又說豆?jié){機不是他們的貨,接著就掛斷了電話。這讓她感到很無奈。
????隨后,記者撥通了廣東省順德區(qū)某電器有限公司的客服電話,當記者詢問他們公司的具體名稱時,對方表示自己是售后就掛了電話。
????記者從市消費者權益保護協(xié)會了解到,市場上確實有人通過小廠私自組裝豆?jié){機,然后對外出售。一些關鍵部件,如豆?jié){機的電機,正規(guī)企業(yè)都是用純銅制作,而他們使用銅包鋁,價格自然便宜。組裝之后,這些人開著面包車推銷,一般是賣完就跑,留下的電話隨后就不用了,一旦出現(xiàn)問題消費者很難維權。相關負責人提醒大家購買此類小家電時,盡量到正規(guī)商場,這樣才能讓自身權益得到保障。 |