?西江都市報訊 (記者 歐蕾蕾) 去年11月~12月,我市針對30個窗口部門開展的“窗口部門服務(wù)績效群眾大評議”和“窗口部門百名科長大評議”活動。其中,“窗口部門服務(wù)績效群眾大評議”的結(jié)果已在日前公布,而參評部門對代表所提問題的整改回復(fù)也將陸續(xù)在梧州零距離網(wǎng)公布。
?評議結(jié)果公布的分數(shù)顯示,本次“窗口部門服務(wù)績效群眾大評議”中,30個參評窗口部門全部超過了活動設(shè)定的80分及格線,80%的參評窗口部門達到或超過了活動設(shè)定的90分表彰線。
?市監(jiān)察局副局長、評議辦主任韋放表示,從評議結(jié)果來看,群眾對參與評議的30個窗口部門2011年工作成效還是給予了充分肯定。據(jù)市評議辦統(tǒng)計,2011參加現(xiàn)場直播的8個部門群眾平均滿意度92.94%。在2011年5月,在對將要參加現(xiàn)場評議的30個窗口部門的辦事群眾進行的電話回訪中,部門平均滿意度為82.93%,活動結(jié)束時,這30個部門在現(xiàn)場評議中的平均滿意度為93.89%,提高了10.96個百分點。
?據(jù)統(tǒng)計,活動收集評議代表和網(wǎng)友向參評部門提出問題共403個,對于這些問題,市政局、國稅局、林業(yè)局等許多部門在評議現(xiàn)場就與提問代表進行現(xiàn)場對接,即時整改,代表和網(wǎng)友提出的意見和建議,也得到了部門的認可和采納。
?韋放表示,市評議辦將進一步加大力度督促各參評部門對代表提問問題的整改,對已完成整改的問題要及時向代表和市民公布。而部分因問題復(fù)雜需要分步實施或因政策原因無法在近期完成整改的問題,市評議辦也要求各參評部門做好解釋說明,并制定明確的整改計劃或相應(yīng)解決措施,盡最大可能爭取群眾的理解和支持。
?目前,市評議辦已經(jīng)將接受現(xiàn)場直播評議的8個部門對于問題的整改回復(fù)在梧州零距離網(wǎng)上作出公布,剩余22個部門的整改回復(fù)將在本月內(nèi)陸續(xù)公布。 |