????西江都市報報料熱線報道(見習記者 余靜)價格標簽上明明寫的是269元一件衣服,打五折后本應付款134.5元才對,可結算時卻變成了155元,多出了20.5元。2月10日,消費者小董在河東某商場買衣服時,就遭遇了這樣的情況。
????河東某商場全場冬裝打五折,現在就讀于玉林師范學院的大二女生小董在經過一番細心挑選后,終于覓得一件標價為269元的上衣。不料,付款時,收銀員卻按310元的價格打五折,收了她155元。付完錢準備離開的小董才想起來,不應該是這個數,于是便把衣服的標簽亮出來給收銀員看。后來,收銀員解釋,衣服上面的標價可能錯了,這個標價是不作準的,他們都是按電腦上顯示的價格來打折,而不是按照標價來打折。小董一再要求退還多付的錢,但商場收銀員堅持表示商場方面沒有錯。
????當小董向同學訴說自己的遭遇后,她的同學也表示曾經遭遇過類似的情況,在某品牌店選購衣服時,實際結算金額卻比標價的要高,當時收銀員也是說價簽上的價格標錯了,要以電腦中記錄的價格為準。
????市工商局公平交易與消費者權益保護科相關負責人表示,市民在消費活動中若遭遇類似的結算金額比標簽價格要高的情形時,可以要求商場負責人進行合理解釋。至于商家是無意標錯價,還是涉嫌以低標價來招攬顧客的價格欺詐行為,這還要看當時的實際情況,但是若消費者認為商家的行為不合理,可以到工商局有關部門進行投訴,或者撥打價格監督與投訴電話12358進行反映。
????另外,該負責人也提醒,市民在購物時,一定要多個心眼,看清楚價格以及打折的情況,有些商場在促銷時會把故弄玄虛,比如把“五折”二字寫得很大很搶眼,但其實是“五折起”。同時,為避免被“坑”被騙,消費者應當向銷售員把實際價格弄清楚后再進行付款。 |