????梧州日報訊（記者 賴新云 實習生 顏凌霜）近日發生在廣州市天河區的“郵包炸彈”事件，反映出當前我國快遞行業監管漏洞，也再次將快遞包裹安全問題擺在人們面前。梧州快遞業如何保證包裹安全？記者就此進行了走訪。

????“郵包炸彈”對快遞業影響有限

????據媒體報道，2月6日晚，廣州市天河區居民李某在打開剛收到的快遞包裹時，包裹發生爆炸，李某的面部和手部被炸傷。報道還說，事發當天上午，寄件人提著包裹來到某快遞公司投遞。按照該公司規定，收寄投遞物品時，一般要拆開包裝進行檢查。然而，由于該包裹包裝完好，寄件人稱包裹里物品為香水，且可出具發票，收件的快遞員最終未拆開包裹檢查。

????事件發生后，不少網站打出“警惕，不要隨便拆可疑郵件”的提示，引起了群眾對快遞業包裹安全的關注。近日，記者走訪市區多家快遞公司發現，許多公司選擇在柜臺上擺放告示牌，提醒客戶“根據國家郵政管理辦法的有關規定，任何人任何單位在收寄快件時，請出示本人有效身份證件。”“根據公司要求，寄件、取件請出示有效身份證件，寄件必須當面開箱驗視內件?！?/p>

????某快遞梧州分公司負責人卓巧洪告訴記者，按照公司規定，收取包裹的正常程序是客戶當著快遞員的面包裝投遞物品。她說：“已經包裝好的物品，也需拆開檢查。如果客戶不愿意接受檢查，我們可以拒收其物品。盡管曾有客戶不愿接受檢查，但經解釋后一般都會配合，近年來幾乎沒有發生因寄件人不配合檢查而拒收快件的事件?！?/p>

????記者發現，“郵包炸彈”事件并未對我市快遞業收件、送貨工作產生太大影響。許多客戶還主動接受檢查，而快遞公司也加強了管理。據某快遞梧州分公司經理張乾英介紹，公司加強了拆包方面的管理，一旦發現違禁品，不但不收寄，還將按要求上報有關部門。

????不過，也有業內人士表示，目前我市快遞企業較多，一些小型快遞公司管理還不太完善、制度也不太規范。對此，相關部門應繼續加強對快遞行業的監管，并制定一定的管理標準，避免出現類似“郵包炸彈”的惡性事件。

????實名制須防客戶資料泄露

????為應對包裹安全，目前我國擬實施快遞業實名制，公安部已在浙江紹興進行了一年多的試點。實名制寄快件需要寄件人出示身份證、登記個人信息，然后快遞業務員將寄件人身份證號和手機號錄入電腦中一個公安部門安裝的特殊軟件。同樣，收件人也必須出示身份證才能接收快遞。實名制可以對快遞包裹追根溯源，可在一定程度上杜絕快遞安全事故的發生。

????在某事業單位工作的盧暢（化名）經常會網購，并向朋友郵寄衣服、飾品等。受廣州天河區“郵包炸彈”事件影響，她表示，能夠接受快遞實名制，因為無論處于什么情況，安全都是第一位。另外，快遞公司也應該加強管理，嚴防客戶資料泄露。

????張乾英告訴記者，普通物品并不一定要求寄件人提供有效身份證明，只有物品所寄往的城市正在舉辦如奧運會、亞運會、中國—東盟博覽會等大型活動時，寄件人才必須出示身份證。至于哪些城市在舉辦相關活動，郵政監督部門會提前下達通知。她表示，盡管有客戶因擔心泄密而不愿透露個人信息，但如果是國家規定，應該都會配合開展好這項工作。

????盡管業界對投遞實名制的呼聲也較高，但在實際操作中，可能會遇到市民為保護隱私而不配合的難處。盧暢說，當前網絡泄秘事件時有發生，如果身份證、手機號等信息都泄露了，會影響自己的正常生活。

????此外，一位不愿透露姓名的快遞公司負責人也表示，實名制固然能使寄件程序更規范，更能保證收寄物品的安全。不過，當前快遞行業競爭壓力非常大，實名制使寄件流程更加復雜，肯定會影響收件的速度和效率。