????西江都市報訊(記者 歐蕾蕾)日前,圓通速遞宣布要實行快遞實名制,對部分寄件客戶要進行身份證件登記核實。記者從圓通速遞梧州總部了解到,在相關操作流程制定完善后,我市也將在近期推行實名制寄件手續。
????據媒體報道,圓通速遞公司發布消息稱,將對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶寄件,在按要求詳細填寫快遞運單外,還需出示身份證件登記核實,以保障快件安全。而這一要求,將在全國加盟和自營的所有網點分層次、分階段逐步實施。
????2月25日,記者來到圓通速遞位于兩廣市場內的一個網點。只見豎立在該網點服務柜臺上的一張告示標明,收寄快件時均要出示有效身份證件。該網點一名工作人員告訴記者,“出示有效身份證件”這個規定由來已久,但從今年開始,隨著對寄件安全問題的重視,公司多次強調要規范和加強收件的信息登記等各項環節。而當記者詢問是否已經實行“實名制”,該工作人員則表示并不了解詳情。
????當天下午,記者撥通了圓通速遞在梧州總部的客服熱線。一名當班的客服人員表示,目前已經接到總公司的通知,要推行實名制寄件,我市也將在近期內推行新規。但由于相關的操作流程還在制定當中,具體的實施時間還未能確定。
????客服人員向記者介紹,為了進一步確保寄件的安全性,從2月24日起,公司已經規定收件人員在接受寄件時,要求客戶詳細填寫名字、地址、電話等信息。而身份證件的登記核實工作,則要等相關操作流程制定落實后,才能執行。此外,對于市民所擔心的身份證件信息外泄的問題,該客服則表示,公司針對客戶信息有一套嚴謹的保密措施,所登記的信息會受到保護,市民無須擔心。 |