????西江都市報(bào)訊（記者 梁燕如）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員將終身壽險(xiǎn)描述成有高額回報(bào)的理財(cái)保險(xiǎn)，年老市民沖著“高額回報(bào)”糊里糊涂簽下了保單，75歲市民葉阿姨在購買保險(xiǎn)5年后才發(fā)現(xiàn)“上當(dāng)了。”梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人提醒，市民購買保險(xiǎn)要仔細(xì)閱讀保單內(nèi)容，認(rèn)清購買的險(xiǎn)種是否符合自己需要，不要過分相信保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

????購買保險(xiǎn)5年后才發(fā)現(xiàn)“上當(dāng)”

????家住民主路的市民葉阿姨今年75歲，老伴已經(jīng)去世多年，兒子外出工作不在身邊，常年獨(dú)自一人生活。

????5年前，葉阿姨經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了市內(nèi)某商業(yè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員張某。葉阿姨回憶表示，當(dāng)時(shí)，張某告訴她，只要繳納5000元基礎(chǔ)保費(fèi)就能逐月獲利，利率比銀行高，“5年后，保險(xiǎn)公司就會(huì)連本帶利返還。”

????葉阿姨聽準(zhǔn)了“利率比銀行高”、“5年后連本帶利返還”的承諾，就和張某到某商業(yè)銀行開了賬戶，并將賬戶內(nèi)的5000元轉(zhuǎn)給保險(xiǎn)公司。數(shù)天后，張某將保險(xiǎn)合同拿給葉阿姨，葉阿姨沒有細(xì)看內(nèi)容，就在合同上簽了字。

????次年，張某又來到葉阿姨家中，勸說葉阿姨再繳納5000元加大基礎(chǔ)保費(fèi)，以獲得更多利息。在張某勸說下，葉阿姨又給了張某5000元現(xiàn)金。葉阿姨表示，張某收錢后只給了她一張手寫的收據(jù)。過后，張某沒有送來發(fā)票，但由于信任張某，葉阿姨也沒有在意。

????又過了一年，葉阿姨和朋友閑聊才知道，“張某第二次上門拿走的5000元沒有交給公司。”于是，葉阿姨拿著張某手寫的收據(jù)到保險(xiǎn)公司查詢，公司果然沒有張某將保費(fèi)入賬的記錄。而張某此時(shí)已辭職，保險(xiǎn)公司無法聯(lián)系到張某。慶幸的是，保險(xiǎn)公司幫葉阿姨聯(lián)系上了張某的父親，張某父親用自己的退休金還給葉阿姨5000元。此事告一段落。

????但葉阿姨萬萬沒料到，“5年后連本帶利返還”的美夢(mèng)會(huì)落空。今年4月初，葉阿姨來到保險(xiǎn)公司，一心想拿回5年前繳納的5000元，以及張某當(dāng)時(shí)許諾的“利息”。公司工作人員告訴葉阿姨，按照保險(xiǎn)合同內(nèi)容，只能給葉阿姨退還1400多元。葉阿姨當(dāng)時(shí)就懵了，“利息沒拿到，自己還賠了本。”

????4月19日，記者來到葉阿姨購買保險(xiǎn)的公司了解到，該公司已經(jīng)將葉阿姨的情況向上級(jí)反映，并在近期給葉阿姨一個(gè)明確的處理辦法和回復(fù)。

????不要輕信“高額回報(bào)”的銷售誤導(dǎo)

????記者在市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近來，市消協(xié)接到數(shù)起針對(duì)購買保險(xiǎn)的申訴。提出申訴的市民大多是老年人，申訴的焦點(diǎn)大多集中在保單內(nèi)容與業(yè)務(wù)員介紹的不相符，理賠金額與業(yè)務(wù)員口頭承諾的不一致。對(duì)此，市消協(xié)負(fù)責(zé)人提醒，市民購買保險(xiǎn)，切忌過分相信業(yè)務(wù)員，要細(xì)看保單內(nèi)容，弄清楚購買的險(xiǎn)種是否符合自己的實(shí)際需要。市民遇到業(yè)務(wù)員上門勸繳保費(fèi)、又沒有出具合法收據(jù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映。

????市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人則表示，一直以來，保險(xiǎn)銷售過程中不時(shí)出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐行為，從去年開始，廣西保監(jiān)局開始重點(diǎn)整治保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)等問題，以保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法利益。針對(duì)時(shí)有發(fā)生的保險(xiǎn)銷售糾紛，該負(fù)責(zé)人表示，市民一定要將保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄嚴(yán)格區(qū)分開來，不要輕信“高額回報(bào)”的銷售誤導(dǎo)。市民購買保險(xiǎn)后，在10天的猶豫期內(nèi)，要聽清楚公司電話回訪的內(nèi)容是否與業(yè)務(wù)員推銷的一致，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可立即退保。