????西江都市報訊(記者 梁燕如)近日,網(wǎng)友“幸福陽光”在梧州零距離網(wǎng)問政發(fā)帖表示,非節(jié)假日用餐被加收10%服務(wù)費,認為商家如此收費不合理。市價格監(jiān)督檢查分局辦公室負責人表示,在餐飲服務(wù)行業(yè)中,商家有自主定價權(quán),但要對收費項目明碼標價。在非節(jié)假日消費,市民被加收“節(jié)假日服務(wù)費”,可憑收據(jù)到物價部門維權(quán)。
????近期,網(wǎng)友“幸福陽光”在零距離問政發(fā)帖表示,非節(jié)假日,到中山路某餐廳吃飯,訂房時被告知設(shè)有最低消費。結(jié)賬時,服務(wù)人員表示,要加收消費總金額10%的服務(wù)費用。該網(wǎng)友表示,用餐當天是星期五,商家加收10%服務(wù)費的理由是什么?
????4月28日,記者來到被網(wǎng)友投訴的餐廳了解到,在該餐廳訂房用餐要加收10%的“房間服務(wù)費”,理由是包房的消費環(huán)境優(yōu)于大廳。此外,記者了解到,在大廳的開放式包廂內(nèi)消費,或者在有電腦供上網(wǎng)的餐桌用餐也要加收10%費用。記者看到,要加收10%費用的包廂內(nèi),商家貼出了溫馨提示。
????走訪中,記者了解到,消費者對餐飲業(yè)名目繁多的收費項目感到不合理,市價格監(jiān)督檢查分局辦公室負責人對此表示,餐飲服務(wù)收費項目不在政府定價范圍,商家有自主定價權(quán),但要對收費項目明碼標價,市民可“價比三家”后再進行消費。針對市民反映強烈的節(jié)假日加收服務(wù)費問題,該負責人表示,按照相關(guān)規(guī)定,“節(jié)假日”指國家法定節(jié)日以及周末,除上述時間外,消費者被商家以“節(jié)假日”為名加收服務(wù)費,可憑收據(jù)到物價部門投訴、維權(quán)。 |