????西江都市報(bào)訊（記者 梁燕如）6月29日，一位讀者致電本報(bào)報(bào)料熱線稱，昭平縣的陳先生在梧州市新興二路蘇寧電器購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，卻被告知其戶口本是集體戶口，無(wú)法辦理補(bǔ)貼手續(xù)。但是，陳先生曾憑戶口簿購(gòu)買過(guò)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，并獲得了補(bǔ)貼。業(yè)內(nèi)人士表示，部分商家為銷售下鄉(xiāng)產(chǎn)品，會(huì)“想方設(shè)法”解決補(bǔ)貼問(wèn)題。針對(duì)陳先生的情況，商務(wù)部門建議，陳先生可到戶籍管理部門開證明，再與商家協(xié)商辦理補(bǔ)貼手續(xù)。

????因是集體戶口無(wú)法辦下鄉(xiāng)補(bǔ)貼手續(xù)

????記者致電陳先生了解到，6月初，他在蘇寧電器城看中了一款家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，是一臺(tái)價(jià)值4000多元的平板電視，購(gòu)買該產(chǎn)品可領(lǐng)取約450元的下鄉(xiāng)補(bǔ)貼。

????當(dāng)時(shí)，陳先生向銷售人員了解自己能否領(lǐng)取補(bǔ)貼。陳先生出示了身份證，身份證上的住址與戶口簿一致，是廣西昭平縣某鎮(zhèn)某村。看過(guò)陳先生的身份證，銷售人員告知陳先生，“只要不是集體戶口，就能辦理領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)。”陳先生心想，自己曾憑戶口簿在昭平縣購(gòu)買了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，并獲得了補(bǔ)貼。于是，購(gòu)買了價(jià)值4000多元的平板電視。

????近日，陳先生帶齊戶口簿、身份證等材料再次來(lái)到蘇寧電器，辦理補(bǔ)貼手續(xù)。工作人員在系統(tǒng)錄入陳先生資料后，告知陳先生，他的戶口屬于集體戶口，不能辦理領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)。陳先生一下子懵了。

????據(jù)悉，根據(jù)家電下鄉(xiāng)的相關(guān)政策規(guī)定，戶籍在廣西、符合補(bǔ)貼條件的消費(fèi)者，可在廣西區(qū)內(nèi)任何地市購(gòu)買下鄉(xiāng)產(chǎn)品并獲取補(bǔ)貼，每個(gè)戶口簿購(gòu)買同類產(chǎn)品不能超過(guò)2臺(tái)。在此規(guī)定下，為控制、監(jiān)管購(gòu)買量，集體戶口不能成為購(gòu)買人的戶口證明。

????走訪中，記者向蘇寧電器城的某位銷售人員了解到，昭平縣某個(gè)鎮(zhèn)確實(shí)存在集體戶口的情況，“多位戶籍是昭平縣的消費(fèi)者都因?yàn)槭羌w戶口，在領(lǐng)取補(bǔ)貼時(shí)遇到麻煩，需要相關(guān)部門出證明。”

????商務(wù)部門：可到戶籍管理部門開證明

????6月29日，記者向蘇寧電器市場(chǎng)策劃部負(fù)責(zé)人余意了解到，蘇寧電器的下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)與相關(guān)部門直接對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)錄入購(gòu)買人信息，對(duì)產(chǎn)品銷售、補(bǔ)貼流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。因此，銷售人員無(wú)法進(jìn)行違規(guī)操作。為什么陳先生曾憑其戶口本買下鄉(xiāng)產(chǎn)品并獲得補(bǔ)貼？業(yè)內(nèi)人士透露，有些商家為出清下鄉(xiāng)產(chǎn)品，會(huì)向客戶先墊付補(bǔ)貼金，然后“想方設(shè)法”套用符合條件的戶口號(hào)向相關(guān)部門申請(qǐng)補(bǔ)貼。

????記者向市商務(wù)局市場(chǎng)運(yùn)行調(diào)節(jié)科相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，針對(duì)陳先生的情況，可能是因戶籍管理存在漏洞，導(dǎo)致一個(gè)戶口號(hào)多戶使用，建議陳先生可到當(dāng)?shù)貞艏芾聿块T開證明，再與商家協(xié)商辦理補(bǔ)貼手續(xù)。

????記者向陳先生了解到，目前，他已經(jīng)到戶籍所在地的派出所了解情況，尋求解決辦法。