????西江都市報報料熱線報道(記者 歐蕾蕾) 日前,市民謝先生來電反映,今年剛考完高考的兒子所持的學生公交IC卡在7月份被停用,但卡內余額卻不能退還,公交公司的做法令其感到困惑。對此,公交部門表示,類似情況的學生IC卡可以更換為成人公交IC卡,繼續使用。
????7月4日,謝先生兒子小謝拿著自己的學生IC卡乘坐公交車,車載刷卡器顯示該卡已被鎖定,不能使用。小謝到公交公司咨詢,卻被告知因為高考結束,身為高中畢業生的小謝從7月份起不能使用學生IC卡,所以當其使用學生IC卡乘車時,系統自動識別該卡為違規使用類別,自動鎖定停用。對于卡內的余額處理,小謝得到的答復為“不退卡不退錢”。
????“如果該卡即將被停用,為什么沒有提前告知我們?”謝先生說,自己在6月中旬還為兒子往學生IC卡內存入了一筆錢,但當時并沒有工作人員提醒他該卡的使用期限將至。謝先生表示,如果工作人員有所提醒,自己將不會繼續存錢充值,也就不會出現今天余額不能退還的情況。
????針對謝先生的情況,記者咨詢了梧州珍寶巴士有限公司。相關工作人員表示,像學生IC卡因高中學生畢業停止使用的情況,學生可以持卡到梧州珍寶巴士有限公司地層的公交IC卡客服中心內辦理手續,該中心將免費把學生IC卡更換為成人公交IC卡。原學生IC卡內的余額會一并轉換到新卡上,隨后可按成人公交IC卡的收費標準,繼續使用卡內余額。 |