????梧州市創(chuàng)新社會管理模式，發(fā)揮市民網(wǎng)民監(jiān)督作用，以網(wǎng)絡(luò)問政促進全國文明城市創(chuàng)建，創(chuàng)新獻言建策模式，調(diào)動全市市民共同推動創(chuàng)城工作深入開展。

????創(chuàng)建全國文明城市，涉及全市上下，怎樣才能使市民隨時、便捷地建言獻策呢。該市于2008年8月份首先在全廣西建立網(wǎng)絡(luò)問政平臺。問政平臺既可以直接針對涉及創(chuàng)城的相關(guān)部門，如市政設(shè)施、道路交通、社會治安、環(huán)境污染、市容市貌等直接問政，還可以對設(shè)立的市委書記、市長信箱發(fā)問，只要有網(wǎng)絡(luò)，市民就可以選擇任何時間、地點對梧州創(chuàng)建全國文明城市提出意見和建議。目前為止，該市開辟了網(wǎng)絡(luò)問政的“書記信箱”、“市長信箱”及38個單位部門“有事要問”板塊，留言4297條，創(chuàng)城有關(guān)部門之一市政管理局板塊留言成為網(wǎng)絡(luò)問政前三名。

????梧州市發(fā)動市民自下而上的創(chuàng)城力量，理順問政通道。該市建立起網(wǎng)絡(luò)問政的會商制度、分理制度、溝通制度，使群眾反映問題、訴求建議能得到及時回復(fù)。市委書記劉志勇親自帶頭觸網(wǎng)，使問政平臺成為黨和群眾的“連心橋”。對于群眾反映的情況如路燈不亮、沙井蓋丟失、下水管道堵塞、道路損壞、環(huán)境噪音等問題，相關(guān)部門一般在收到留言后3天內(nèi)予以解決、答復(fù)，答復(fù)的速度和處理的結(jié)果都令網(wǎng)民比較滿意。

????該市對市民創(chuàng)城建言落實，以人民群眾的滿意度為出發(fā)點，對有關(guān)部門受理答復(fù)群眾的表現(xiàn)，建立起督查通報制度，從留言辦理時限、辦理質(zhì)量、人民群眾滿意不滿意這幾個方面，切實抓好對網(wǎng)絡(luò)問政的督查、督辦工作。該市還把網(wǎng)絡(luò)問政納入各級各部門的績效考核內(nèi)容，為自下而上凝聚創(chuàng)城力量提供強有力的制度保障。(楊浩)來源廣西梧州市文明辦)