????西江都市報報料熱線報道（記者 陳素雅） 見多了冒充法院、公安局人員的詐騙電話，市民的警惕意識有所提高。但是保險公司主動向市民贈送保險的電話是不是騙局？日前，在梧州某國企工作的市民覃小姐報料稱，她曾接到自稱是國內某知名保險公司客服打來的電話，在覃小姐將自己的個人信息都告知后，該客服稱覃小姐將獲得一項免費保險。現在收到了該保險公司電子回單的她有些擔心，不知道這是不是騙局的升級版。記者致電該保險公司客服，客服確認該項免費保險是真的。

????莫名其妙獲贈免費保險

????覃小姐表示，自己今年年初買了房子，購買了一些必要的保險，手續目前還在辦理中。7月末，接到了來自號碼為955XX的某保險公司客服電話，電話顯示來自深圳。對方先是報上自己的名字和工號，并確認了覃小姐是否機主本人。隨后詢問覃小姐名字，以及平常出行乘坐什么交通工具，說了幾句就稱她被抽中為回饋客戶，保險公司將免費贈送給她為期60天的暢行天下免費險，只要報出她的姓名和出生年月就可辦理。

????沒有多想的她報出了自己的個人信息。本月7日，她收到來自1065751695XX發來的手機短信，信息里有一組19位的保單號，稱“從即日起六十天之內，乘坐商業營運交通工具意外身故或殘疾，保額為飛機5萬，火車、輪船、汽車各1萬，有疑問咨詢保險公司客服電話查詢。”

????覃小姐收到該短信后，與身邊的好友說起，才發現有不少人都接到過該客服的電話。不少人都向這個來自廣東的客服電話透露了自己的個人信息。但是，讓她狐疑的是，發送短信的號碼并不是該保險公司的官方號碼。而且，她當時根本就沒有報出自己的身份證號碼，除了一條短信外也沒有其他的書面憑證，這樣的保險是真的嗎？

????官網電話確認保單是真的

????收到覃小姐轉發的確認信息后，記者撥打了該保險公司的服務熱線后轉人工接聽。客服告訴記者，955XX的確是其公司電話車險部門的電話號碼，隨后便幫記者轉接到專門的電話車險部門。電話車險部門的客服人員稱，該公司確實推出了一款暢行天下的免費意外險，這是電話車險部門針對全國用戶做的市場調研活動。

????從天而降的保險大禮為何砸中覃小姐？是否她的個人信息已被泄露？該保險公司客服表示，免費險是電話銷售中心的回饋活動。只要參與了電話調研活動，都可能獲取該免費險。日后該公司還可能根據客戶的需要再次提供服務。在對方提供的電子保單區域，記者輸入覃小姐的相關信息，果然找到了她的保單。

????對此，從事保險業多年的羅女士指出，保險公司客服確認了，就說明保單應該是真的。類似車船出行這樣的意外險，對于保險公司來說成本極低，卻能獲得寶貴的客戶資源，因此很有可能是保險公司通過隨機抽取手機號碼的方式，來進行問卷調查和擴大客戶面。一旦手機用戶成為該保險公司的客戶并讓其獲取了個人資料，那后續的其他險種的推銷服務有可能會接連不斷。